Ejecutar el siguiente test (en el mismo dispositivo y red en la que se va a realizar la reunión): https://test.webrtc.org/. En caso de que alguno de los 4 bloques del test no se encuentre en verde, se debe enviar un link con el resultado del test a [email protected] indicando el cliente y la fecha prevista para la reunión.

Cómo obtener link con el resultado del test

Este podría ser el resultado del test anterior, en este caso se ve alguna incidencia en la red (Network) y en Conectividad (Connectivity), una vez realizado se debe pulsar en el botón redondeado en rojo en la captura:

https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/cd4516a8-48f4-4918-b652-16cfbded6abc/Untitled.png

https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/d897ebfe-c600-4fa0-8802-1999e579b59f/Untitled.png

https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/8506002c-fd89-488a-8e45-e7e0fcfc2ddc/Untitled.png

Al pulsar en el link se abrirá el informe en una nueva pestaña del navegador. El correo a [email protected] debe incluir la dirección que se muestra en la barra de dirección de esa pestaña, además en ese mismo correo deben INDICAR el NOMBRE DE LA ENTIDAD a la que pertenecen.

El envío de ese correo generará un ticket de soporte que se responderá en las siguientes 8 hrs laborables con las instrucciones pertinentes.