A/ Dupliquez ce template dans votre espace

B/ Ecrivez vos verbatims clés

1. Allez sur la page Verbatims.

Verbatims

1. Ecrivez tous vos verbatims clés issus des interviews sans vous soucier du remplissage des autres colonnes.
   • Rappel : n’indiquez que les faits concrets et les ressentis
   • Pas de description trop vague ou trop générale
   • Pas de pensées ou d’avis
2. Construisez votre expérience map sur la base de ces verbatims grâce au template Miro (https://miro.com/miroverse/experience-map-template-2/) et revenez ensuite aux étapes suivantes.
3. Associez une étape à votre verbatim (c’est l’étape de votre expérience map).
4. Essayez de reformuler votre verbatim en observation (cliquez sur le gros + quand vous avez écrit votre observation ou faites “flèche du bas” + Entrée).
   • Une observation se compose du sujet concerné et d’un complément
5. Associez à vos verbatims des émotions (s’il y en a) et reformulez-les dans la colonne adéquate.
6. Associez un participant et un persona (même technique qu’au point 4) et copiez / collez-les pour chaque verbatim
7. Votre tableau est prêt

C/ Construisez vos insights

1. Cliquez sur la page Insights

   Insights

2. Sélectionnez les observations que vous voulez regrouper

3. Affectez leur un insight, c’est-à-dire une phrase constituant un apprentissage avec votre interprétation de la situation

4. Ordonnez votre liste d’insights en fonction du nombre de personnes différentes