Co to jest TREND?
Trend to tendencja rozwojowa, istniejący w danym momencie kierunek rozwoju w jakiejś dziedzinie.
Każdego roku Euromonitor International identyfikuje nowe trendy, które mogą zyskać na popularności w nadchodzącym czasie. Dają one wgląd w zmiany zachowań konsumentów i wartości, którymi się kierują przy podejmowaniu decyzji zakupowych. A zmiany te wpływają na strategie firm na całym świecie
2.W pogoni za wygodą - wcześniej zaplanowane
W czasie pandemii spontaniczność ustępuje planowaniu, a gospodarka przestawia się z trybu „dostępne od ręki” na „wcześniej zaplanowane”. Konsumenci pozbawieni możliwości spontanicznych wypadów na zakupy, wydarzenia kulturalne i rozrywkowe czy do restauracji w nowej rzeczywistości oczekują jednak podobnej wygody. COVID-19 zakłócił łańcuchy dostaw, powodował przeciążenia w działach obsługi klienta i opóźnienia w dostawach.Przedsiębiorstwa są więc pod presją szybkiego dostosowania swojej działalności, rozwijania elastycznej obsługi klienta przy zachowaniu odpowiedniego poziomu wygody. Z pomocą przychodzą nowoczesne technologie, ale to rozwiązanie ma też poważne ograniczenia, bo 68% konsumentów w wieku powyżej 60 lat preferuje bezpośrednie kontakty z przedstawicielami firmy.
3.Zewnętrzne oazy relaksu