Esta página contiene los términos y condiciones aplicables a individuos que están registrados o tienen la intención de registrarse para el servicio de reclutamiento de usuarios para investigaciones de experiencia de usuarios de Aguayo. El uso del servicio de reclutamiento de usuarios, está regido por estos Términos y Condiciones. Para usar el servicio en mención, debes aceptar estos términos, así como nuestra Política de Privacidad, que describe nuestra recopilación, uso y divulgación de tus datos personales en conexión con el servicio de reclutamiento.

Cada vez que uses el servicio de reclutamiento de usuarios de Aguayo, se aplicará la versión de los términos vigente en ese momento. Si usas el servicio de reclutamiento de usuarios, después de una modificación de estos términos, aceptas estar vinculado por los términos tal como se modificaron.

Estos términos contienen información importante sobre tus derechos con respecto al servicio de reclutamiento, incluyendo tu relación con nosotros, e incluyen una disposición de arbitraje que puede limitar tu capacidad para presentar reclamaciones contra nosotros. Por favor, léelos cuidadosamente y revísalos regularmente.‍

Definiciones

Para facilitar la comprensión de estos términos y condiciones de uso, vamos a aclarar el significado de las siguientes palabras:

• Servicio de reclutamiento de usuarios: Este servicio, proporcionado por Aguayo, tiene como principal función seleccionar y registrar a individuos dispuestos y aptos para participar en actividades de investigación. Dichas actividades se centran en evaluar la experiencia del usuario de productos o servicios que estemos diseñando o investigando para nuestros clientes. Estas pueden incluir, pero no están limitadas a, pruebas de productos o servicios, entrevistas y encuestas. No es un servicio de bolsa de empleo, sino que los usuarios son reclutados para participar voluntariamente y con algún incentivo en una actividad limitada en el tiempo.
• Actividad de investigación: Se refiere a una o varias acciones realizadas por Aguayo, con el propósito de mejorar la comprensión y eficacia de la experiencia del usuario en los productos o servicios que evaluamos para nuestros clientes. Estas actividades pueden incluir la evaluación de productos o servicios mediante pruebas moderadas y no moderadas, como pruebas asistidas de usabilidad, card sorting, tree testing, first click testing, encuestas, entrevistas, grupos focales, talleres, visitas incógnitas y otras formas de investigación de mercado y de usuarios. Estas actividades están amparadas por acuerdos de confidencialidad, conforme a nuestra Política de Privacidad, y se realizan con el objetivo de recopilar información valiosa que pueda mejorar la experiencia del usuario.
• Experiencia de usuario: Este término se refiere a cómo se siente un usuario al interactuar con un producto o servicio. En el contexto de las actividades de investigación de Aguayo, la experiencia del usuario es un aspecto clave que se analiza y evalúa con el fin de mejorar y optimizar la forma en que los productos o servicios son percibidos y utilizados por los usuarios.
• Participante: Un participante es una persona que se ha registrado en el servicio de reclutamiento de usuarios a través del formulario designado para este propósito, y participa en las actividades de investigación proporcionadas por Aguayo. Los participantes pueden ser seleccionados a través de este servicio y se espera que contribuyan de manera activa y constructiva a las actividades de investigación, respetando siempre los términos y condiciones de uso.
• Contenidos: Se refiere a toda la información o datos que se publican o comparten a través del formulario de registro del servicio de reclutamiento de usuarios y/o actividades de investigación de Aguayo. Los contenidos pueden abarcar una amplia gama de formas y formatos, incluyendo el diseño de las actividades de investigación, textos, imágenes, fotos, logos, diseños, prototipos, servicios y productos. Todos estos contenidos están protegidos por leyes de propiedad intelectual y no deben ser utilizados o reproducidos sin el permiso explícito de Aguayo.
• Incentivos: Los incentivos son recompensas que Aguayo y/o nuestros clientes dan a los participantes por su participación en las actividades de investigación. Estos incentivos pueden ser económicos, como pagos o bonos, o pueden ser reconocimientos especiales. Los detalles específicos de los incentivos se acuerdan al invitar a participar en la actividad de investigación.
• Propiedad intelectual: Esta se refiere a los derechos legales que protegen los productos creativos y de diseño. En el caso de Aguayo, la propiedad intelectual puede abarcar el diseño de las actividades de investigación, los productos o servicios que estemos diseñando o evaluando, ya sean digitales o físicos, logotipos, marcas, textos, imágenes y otros contenidos que se publican o comparten a través del servicio y/o de las actividades de investigación. Los participantes deben respetar estos derechos y no deben usar, modificar o distribuir ninguno de estos contenidos sin el permiso explícito de Aguayo.
• Espacios de participación: Estos incluyen foros, chats, blogs, wikis, encuestas, tableros de trabajo colaborativo, herramientas de pruebas de usabilidad y diseño de experiencia de usuario, ambientes de prueba, de test, de staging y de producción. Estos espacios, que se generan en torno a las actividades de investigación, permiten a los participantes interactuar, compartir experiencias y opiniones, y contribuir al proceso de investigación. Para asegurar un ambiente respetuoso y constructivo, todos estos espacios están sujetos a normas y regulaciones específicas.

Servicio de Reclutamiento de Usuarios para Investigaciones de Experiencia de Usuario

Nuestro servicio de reclutamiento permite a Aguayo publicar y seleccionar individuos para invitarlos a participar en actividades de investigación de experiencia de usuario para nuestros clientes.

Estas actividades de investigación pueden incluir, pero no se limita a, pruebas de productos o servicios, entrevistas, encuestas y otras actividades para mejorar la experiencia del usuario.

Durante la actividad de investigación, los participantes proporcionan comentarios e interactúan con empleados de Aguayo y/o representantes de nuestros clientes. Es posible que se te solicite completar cuestionarios y responder a preguntas de seguimiento. Tus comentarios y acciones se registrarán mediante notas y grabaciones de video. Aguayo y/o nuestros clientes utilizarán estos datos, incluyendo videos, exclusivamente para evaluar productos o servicios y compartir los resultados con nuestros clientes internos y externos. Tu nombre completo no se utilizará al presentar los resultados.

Al registrarte en el servicio de reclutamiento, aceptas que Aguayo y/o nuestros clientes utilicen tu voz grabada, tus declaraciones y la grabación de video de tu participación en la actividad de investigación.

Se te ofrecerá un incentivo por tu participación, que puede ser económico o un reconocimiento especial. Sin embargo, aceptar este incentivo no significa que eres empleado de Aguayo o de nuestros clientes.

Si necesitas un descanso en cualquier momento durante una actividad de investigación presencial o remota (sincrónica), informa al facilitador de inmediato. Si tienes preguntas sobre la actividad de investigación, puedes hacerlas en cualquier momento.