Versión 1.0 · Mayo 2026 · Ciudad de México

1. Partes del contrato

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación entre Sacbeob Tours, operado por Lucas Barbieri y Laura Piñeirúa, personas físicas con actividad empresarial en Ciudad de México (en adelante 'Sacbeob Tours'), y cualquier persona que contrate sus servicios turísticos (en adelante 'el Cliente').

Al realizar una reserva, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.

2. Descripción del servicio

Sacbeob Tours ofrece tours guiados en Ciudad de México y área metropolitana, en modalidad privada (grupo exclusivo) y grupal (grupos abiertos). Cada tour es conducido por la Dra. Laura Piñeirúa, historiadora del arte y doctora en Estudios Mesoamericanos por la UNAM.

Los servicios incluidos en cada tour se especifican al momento de la cotización y pueden variar según el recorrido. Las entradas, transporte y alimentos incluidos se detallan en la descripción de cada tour.

3. Reservas y confirmación

Toda reserva deberá realizarse con un mínimo de 24 horas de anticipación. La reserva se considera confirmada únicamente cuando Sacbeob Tours emita confirmación escrita (vía WhatsApp o correo electrónico) y se haya recibido el anticipo correspondiente.

Para confirmar una reserva se requiere el pago de un anticipo de: a) Tours a Teotihuacán y Ex-convento de Acolman: Anticipo equivalente a $1,000 mxn. b) Tours a la medida: Anticipo equivalente a $1,000 mxn. c) El resto de los tours: Anticipo equivalente a $500 mxn.

El saldo restante (dependiendo el tour) podrá liquidarse de manera anticipada o deberá liquidarse al inicio del recorrido, antes de comenzar la experiencia.

Sacbeob Tours se reserva el derecho de no confirmar una reserva en caso de falta de disponibilidad, condiciones climáticas adversas u otras circunstancias de fuerza mayor.

4. Precios y formas de pago

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN). Los precios pueden modificarse sin previo aviso; el precio aplicable será el vigente al momento de la confirmación de la reserva.

Formas de pago aceptadas:

• Transferencia bancaria (SPEI)
• Efectivo (únicamente en persona y con previo acuerdo)

5. Política de cancelación y reembolsos

La política de cancelación es la siguiente:

• Cancelaciones con más de 24 horas de anticipación: se reembolsa el importe pagado menos el anticipo, el cual no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
• Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación o no presentación (no-show): no se realizará ningún reembolso. El importe total se considera devengado.