| 1. На базі якої операційної системи ви б хотіли користуватися нашим додатком? |
85,7%-IOS |
|
| 14,3%- Неважливо, схожі сервіси використовую тільки через веб версію |
Такий розподіл відповідей свідчить про високу популярність та попит на IOS-сумісну версію додатка серед потенційних користувачів. Крім того, певний відсоток респодентів демонструє гнучкість у використанні додатка та готовність працювати через веб-інтерфейс. Це дозволяє зробити висновок про необхідність зосередження на розробці IOS-версії додатка як пріоритетної, з одночасним урахуванням можливості забезпечити доступ через веб версіюдля задоволення потреб користувачів. |
|
| 2.Чи користуєтеся функцією "швидкий пошук" квитків із запропонованих популярних напрямків? |
57,1%-Так |
|
| 42,9%-Ні, це не зручно . Роблю пошук тільки за потрібними мені параметрами |
Це свідчить про те, що функція “Швидкий пошук” є корисною для більшості користувачів, однак майже половина респодентів вказує на потребу у більш гнучкому і персоналізованому підході. Для подальшої розробки додатка варто розглянути можливість удосконалення інтерфейсу швидкого пошуку та розширення його функціоналу для задоволенння потреб всіх користувачів. |
|
| 3.Чи хотіли б ви мати функцію сповіщення для відслідковування зміни ціни авіаквитків? |
100%-Так |
Це свідчить про високий рівень зацікавленості та попиту серед користувачів на інструменти, що дозволяють відслідковувати зміни вартості квитків, і підкреслює важливість реалізації даної функціональності в розробці додатка. |
| 4.Який сервіс для оплати квитків ви зазвичай використовуєте? |
100%- Google Pay/Apple Pay, WayForPay,Union Pay |
Це свідчить про повну орієнтацію користувачів на сучасні мобільні та електронні платіжні сервіси. Для подальшої розробки додатка доцільно забезпечити надійну інтеграцію саме з цими сервісами для забезпечення максимальної зручності користувача під час оплати квитків. А також слід мати можливість інтегрувати інші платіжні системи |
| 5.Чи цікаво Вам мати систему лояльності, яка надаватиме знижку 20$ на друге та третє замовлення? |
100%-Так |
Відповіді респодентів свідчать про значну зацікавленість користувачів у запровадженні системи лояльності, що відкриває можливості для підвищення лояльності клієнтів та стимулювання повторних покупок у додатку |
| 6.Чи використовуєте ви додаток для показу квитків при реєстрації в аеропорту? |
57,1%-Так |
|
| 42,9%-Ні, зазвичай друкую квитки чи зберігаю в цифровому форматі в іншому місці |
Це говорить про поступове впровадження цифрових технологій у повсякденне життя , хоча помітна частка людей продовжує користуватися традиційними або альтернативними методами збереження квитків. Тому в додатку повинний реалізовуватися функціонал і перегляду і завантаження. |
|
| 7.Який тип надання технічної підтримки для вас зручний? |
85,7%-Live Chat в додатку |
|
| 14,3%-Телефонне звернення |
Такий розподіл показує високу популярність швидких і зручних онлайн-каналів комунікації у порівнянні з традиційними способами . Тому першочергово буде реалізовано функцію “Live Chat “ |
|
| 8.Чи потрібні Вам текстові підказки при заповненні даних про багаж? |
57,1% -Так |
|
| 42,9%-Вибераю параметри згідно випадаючого списку |
Це говорить про те, що більшість користувачів потребують допоміжної інформації під час заповнення . Тоді як значна частина віддає перевагу біільш структурованому та швидкому способу вибору. Потрібно продумати інтерфейс, в якому будуть поєднуватися обидва варіанти. |
|
| 9.Чи хотіли б мати можливість змінити мову інтерфейсу в головному меню? |
71,4%-Так |
|
| 28,6%-Ні, звик шукати даний параметр в налаштуваннях |
Більшість користувачів хотіли б мати таку функцію ,але деякі користувачі звикли шукати даний параметр в налаштуваннях , що варто враховувати при розробці інтерфейсу для забезпечення зручності користування. |
|
| 10.Чи важлива для вас функція відслідковування даних про зміну, затримку чи перенесення часу вильоту? |
100%-Так |
Це підкреслює значущість такої можливості для користувачів при плануванні подорожей. |