Hoe creëer je een smartphone die voor de gemiddelde gebruiker goed te onderhouden is, zonder dat deze persoon hier technische kennis of inzicht voor nodig heeft, terwijl het een voor de producent toch een interessant verkoopproduct blijft?
De hoop is dat deze scriptie bij kan dragen aan het vergroten van het collectieve gedachtengoed omtrent de toename van duurzame producten.
De Europese Unie heeft voor 2021 een voorlopig conceptwetgeving gepresenteerd, genaamd "The New Circulair Economic Action Plan". Dit plan geldt onder andere voor elektronische apparatenen het doel van deze conceptwetgeving is de duurzaamheid van producten te vergroten.
Een voorbeeld is de mobiele telefoon: hiervan zou de batterij en het scherm makkelijker vervangbaar door derden (denk hierbij aan reparatieshops) moeten worden.
Als gevolg van deze mogelijke aanpassing van de Europese wetgeving zullen producten makkelijker te repareren zijn en deze minstens 10 jaar zullen meegaan en er nog 10 jaar vervangende onderdelen geleverd moeten kunnen worden. Producenten kunnen hierdoor met de huidige marketing stratagieen minder winst maken omdat verkoop drastisch zal afnemen. Kijkend naar de mogelijke marketing stratagieen is het goed mogelijk dat product producenten hier een van gaan adopteren. Dit om de huidige winstmarges te behouden en de aandeelhouders tevreden te stellen. De consument kan dit in eerste instantie als prettig ervaren maar naderhand tot de realisatie komen dat hij of zij mogelijk meer betaald voor een qualitatief minder goed product dan voorheen.
Onderhoud is niet iets dat de mens volledig uit zichzelf zal doen maar moet daar als het ware in opgevoed worden. Dit kan doormiddel van interval inspectie of door veelvoudig testen van het product of deze nog tot behoren functioneerd. Uiteindelijk is de gemiddelde mens zonder scholing of noodzaak niet geneigd om zich te verdiepen in het onderhoud en er toe te zetten.
Gelukkig is het een conceptregelgeving welke nog aangepast kan worden. Er zijn veel partijen, elk met veel belangen en invloed. Ondanks de ogenschijnlijk goede intenties van de Europese Unie, is het maar zeer de vraag of de, ontwikkeld voor de voorgestelde wetgeving, producten ook zo duurzaam zullen zijn als voorgesteld.
Het is dus belangrijk dat de consument op een andere manier gaat kijken naar het onderhoud van geliefde producten, dit zou namelijk flink kunnen veranderen in de nabije toekomst.
Door met desktop research uit te zoeken wat er al allemaal bekent omtrent het ontwerp voor reparatie werd het duidelijk dat er daar weinig relevants te vinden is. Daarom gezocht naar andere uitwerkingsmogelijkheden maar deze beantwoorde helaas de hoofdvraag niet.
Teleurgesteld is er uiteindelijk door testen van zelf bedachte reparatie interactie richtlijnen, er achter gekomen hoe de mens in rust en tijdens stresssituaties andere behoeftes heeft omtrent productvormgeving.
En door een interview met een repair cafe werdt duidelijk dat de oplossing voor de ontwerprichtlijnen mogelijk bij het onderhoud van de producten zou liggen.
Er is gekeken welke producten vrijwillig onderhouden worden. De voornaamste producten die er gevonden zijn waren producten waarbij het voor de consument zeer logisch is dat deze zouden slijten.