Problem

• Facebook Messenger를 이용한 게시글 접수는 관리자에 의해 게시자가 누구인지 알 수 있기에 대나무숲이 추구하는 완전 익명성을 제공하지 못한다.

• 익명 사용자가 작성한 게시글이 관리자에 의해 반려되었을 경우 게시자는 이 사실을 모른다.

• 사용자에게 Push Notification을 전송하기 위해서는 사용자의 Device Token을 DB에 저장해야 한다.

  → Device Token은 만료 기한이 정해져 있어 주기적인 refresh가 필요한데 이를 위해서는 사용자를 식별할 수단이 제공되어야 한다.

• 익명 게시자가 자신의 글을 수정하고 싶을 경우 별도 본인 확인(Authentication) 절차가 없어 이미 작성한 내용을 수정하기 어렵다. → Facebook Pages API에서 이미 게시한 글의 수정이 가능한지 자료 조사가 필요함

Goals

• 커뮤니티 활성화를 위해 임시 방편으로 메신저를 통한 게시글 접수를 활성화해둔 상태이므로, 모바일 애플리케이션의 스토어 등록까지 고려하면 1~2주 안에 개발이 완료되어야 한다.
• FCM 기능과 익명 사용자 식별 기능을 도입해보고, 사용자의 의견을 조사하여 더 나은 사용 경험을 제공할 수 있도록 적극적으로 서비스 개선 활동에 참여한다.

Push Notification

• 팀원들이 Push Notification 기능을 제공하기 위해 도입한 경험이 여럿 있는 기술을 이용한다.
• 비영리 목적의 커뮤니티이므로 별도 비용이 발생하지는 않는지 확인한다.
• Web, Android, iOS와 같은 여러 개발 환경을 위해 제공되는 도구가 있는지 확인한다.
• 솔루션의 운영 안정성이나 보안 이슈가 있는지 확인한다.

Success criteria

• 완전 익명성 제공으로 신규 게시글의 증가와 이를 통한 커뮤니티의 확장 가능성을 예측할 수 있는 모델을 수립할 수 있어야 한다.
• 여러 플랫폼을 지원할 예정이므로 어느 환경에서든 동일한 수준의 서비스 품질을 제공해야 한다.
• 익명 사용자의 이용 정보를 수집 및 가공하여 월간 리포트를 작성하여 이를 일종의 컨텐츠 문화로 자리잡아Facebook Page에 게시, 커뮤니티 구성원과 이를 공유한다. (예시: Jetbrains Annual Report 2020, Webtoon Analysis Service 등)

Running the test

• COVID-19로 인해 온라인 개학을 진행하면서 커뮤니티의 수요가 높아지고 있다. 교육부 현 발표에 의하면 다음 주에 개학이 예정되어 있어(2020.5.13 기준) 오프라인 수업이 진행되기 시작하면 이러한 수요가 급증할 것으로 예상된다. (주관적)
• 서비스 안정성 테스트를 위해 동시 접속자 30명을 기준으로 하여 트래픽 테스트를 진행한다.