Comment déposer une plainte?

1. Remplir le formulaire de plainte:

FORMULAIRE DE PLAINTE.docx

FORMULAIRE DE PLAINTE.pdf

2. Acheminer votre plainte par courriel à une personne de confiance parmi les membres de la Coordination générale :

Arno Robin : [email protected]

Émilie Mouchous : [email protected]

** Si la plainte concerne une personne de la coordination générale, vous pouvez acheminer votre plainte au conseil d’administration (ca@lespacemaker) ou à une personne de confiance qui siège au conseil d’administration (voir liste des membres du Conseil d’administration). À moins d’une situation jugée urgente, le conseil d’administration s’engagera à adresser la plainte lors de sa prochaine réunion.*

3. Accusé de réception de votre plainte dans les 72 hrs suivants la réception de la plainte.

Que se passe-t-il après que la plainte soit reçue?

En cas de plainte en nom propre (exigeant un suivi)

  1. Accusé de réception dans les 72h
  2. Étude de la plainte :
  3. Résolution :
  4. Conclusion