Работа над окнами сообщений об ошибках (alerts, popups) в сервисе Smotrim.ru
https://www.figma.com/file/rctjiQHwdr7kOuSAPkjQos/Ошибки%2C-popup---smotrim.ru?type=design&node-id=0%3A1&mode=design&t=tjBuy4znxLGqCceM-1
Тип
Popup, modal sheets, alert
Платформы
Mobile, Android App, iOS, desktop
Время работы
2 дня
Задача
- проанализировать окна сообщений об ошибках и показать, что работает хорошо, что плохо, что можно улучшить - (UX/CX)
- на основе аналитики сделать дизайн-макет этих окон - (UX/UI)
- внедрить цитаты из советских фильмов - (Marketing, Tone of voice)
- сконцентрироваться на самом контенте (окна), использовать фирменный стиль компании - (UI)
Пользователи
- Женщины, 45–65+, Крупные города России и Беларуси, мобильная версия, приложение на смартфон, десктоп. Смотрят российские сериалы и шоу на платформе
- Мужчины, 45–65+, Россия, Беларусь. Мобильная версия, десктоп, приложение на смартфон. Смотрят «Соловьёв life», «60 минут», «Вечер с Соловьёвым», Вести
Проблемы
- Пользователю может понадобиться больше времени, чтобы попасть по элементу взаимодействия
- Сообщение не всегда объясняет ситуацию и не помогает найти решение