<aside> 💡 LINE公式アカウントには通知機能があり、顧客からのメッセージを全て通知することができます。しかし、友達数が多くなってくると不要な通知が多くなり、重要なメッセージに対応することが困難になります。。 チャットブーストでは、この悩みを解決! 重要な問い合わせのみを、現在お使いのSlackやLINEに通知させることができます!

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1 .顧客が重要な問い合わせを送信するためのフォームを用意する

https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/a14b77a1-eb75-4929-8697-28a24f765a2a/.mp4

シナリオコンテンツの質問+回答選択フォームを使用して、問い合わせ窓口を設置します。 顧客が入力した内容はそのままトーク画面に送信されます。

フォームの作成方法はこちらを参照ください

2 .顧客のフォーム送信を起点に、Slack/LINEに通知させる

Slackの場合
通知を受けるためのチャンネルを用意して、通知を受信する

Slackの場合 通知を受けるためのチャンネルを用意して、通知を受信する

LINEの場合
通知を受けるためのグループを用意して、通知を受信する

LINEの場合 通知を受けるためのグループを用意して、通知を受信する

返信不要なメッセージは内容を確認する必要が無くなり、対応が必要な問い合わせだけをチームで共有することができます。

LINE通知の設定方法はこちら

Slack通知の設定方法はこちら