ℹ️ Cuando el valor del envío no está declarado y el paquete sufre pérdida total o daños totales o parciales, la empresa de mensajería cubrirá como máximo la cantidad equivalente a 30 salarios mínimos (UMA).

Es el seguro incluido en el servicio de paquetería y la indemnización está sujeta a revisión y aprobación por parte de la paquetería, se indemniza de acuerdo con la validación de daño.

✅ Para indemnizar el seguro, se solicitan los siguientes datos:

  1. número de la guía
  2. evidencia fotográfica del daño
  3. características del empaque utilizado para el envío
  4. descripción del contenido y valor del paquete
  5. factura emitida o comprobante de pago de la mercancía

❗ En caso de robo a ruta, no procede indemnización a menos que el envío esté asegurado adicionalmente.

Más información sobre el Seguro adicional (de pago)

<aside> 💡 Conocer los bienes excluidos de la cobertura de seguro: Artículos excluidos de la cobertura de seguro

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<aside> 💡 El seguro gratuito y de pago estarán sujetos a revisión y aprobación de cada paquetería en caso de que consideren que el embalaje no fue adecuado para dicho producto.

Saber más sobre Los empaques y seguros

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