Esta Descripción de Seguridad forma parte integral de los Términos y Condiciones de Servicio de Aumenta2AI (en adelante, el “Contrato”), aceptados por el Cliente al acceder y utilizar la plataforma.
En este documento, las referencias a “Aumenta2AI” se refieren a la empresa y sus afiliadas. El término “Cliente” se refiere a la persona natural o jurídica que utiliza los servicios de la plataforma.
1. Objetivo
Aumenta2AI está comprometida con la protección de la información y la confianza de sus clientes.
El propósito de esta Descripción de Seguridad es detallar las medidas, controles y estándares implementados para proteger los datos del cliente frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
A medida que evolucionan las amenazas digitales, Aumenta2AI actualiza continuamente su estrategia de seguridad para garantizar la protección de la información.
2. Servicios cubiertos
Esta Descripción aplica a todos los servicios de la plataforma Aumenta2AI, incluyendo:
Automatización de conversacionesGestión de canales digitalesIntegraciones con tercerosProcesamiento de datos y flujos de comunicación
No incluye servicios de terceros externos como operadores de telecomunicaciones o proveedores de infraestructura ajenos al control directo de la plataforma.
3. Programa de seguridad
Aumenta2AI mantiene un enfoque de seguridad basado en riesgo, implementando controles:
AdministrativosTécnicosOperativos