<aside> 💡

Nedir: Sağlık Turizmi Dijital İtibar sürecini en doğru şekilde analiz edilip performans ve sonuç odaklı olarak kontrol edilmesi için hazırlanan bir checklist’tir.

Bu checklist Sadece Sağlık Turizmi ekibinin Sağlık Turizmi sektöründeki sayısız dijital itibar yönetimine ait deneyimleri dahil edilerek hazırlanmıştır.

</aside>

Nasıl Kullanmalısın?

Bu checklisti bir dijital pazarlamacı, satış danışmanı ya da bir işletme sahibi olarak kendi hesabında reklamlarını doğru yönetmek için kullanabilirsin. Sık Kullanılanlara ekleyerek dilediğin zaman dönüp bakabilirsin.

1. Online Varlıklar ve Temel Bilgiler

• [ ] Google Business Profile doğru açılmış ve doğrulanmış mı?
• [ ] Çalışma saatleri, telefon numarası ve adres güncel mi?
• [ ] Sosyal medya profilleri (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok) aktif ve tutarlı mı?
• [ ] Uluslararası hasta platformlarında (WhatClinic, Trustpilot vb.) resmi profil mevcut mu?

2. Yorumlar ve Hasta Geri Bildirimleri

• [ ] Ortalama yıldız puanı 4.5 ve üzeri mi?
• [ ] Olumsuz yorumlara 24–48 saat içinde cevap veriliyor mu?
• [ ] Cevap dili hasta dostu, empatik ve çözüm odaklı mı?
• [ ] Olumlu yorumlar düzenli olarak teşvik ediliyor mu?
• [ ] Sahte/spam yorumlar işaretlenip raporlanıyor mu?

3. İçerik ve Mesaj Tutarlılığı

• [ ] Web sitesi ve sosyal medya mesajları aynı değer önerisini yansıtıyor mu?
• [ ] Dil sade, güven verici ve yasal iddialardan arındırılmış mı?
• [ ] Hasta görselleri ve videoları için yazılı izin alınmış mı?
• [ ] Sağlık Bakanlığı yönetmeliklerine uygun iletişim yapılıyor mu?
• [ ] Kriz senaryoları için hazır cevap metinleri mevcut mu?