Etter å ha bistått nærmere 100 norske virksomheter med overgangen til en distribuert og digital arbeidshverdag, har vi sett en del mønstre som går igjen.
Det er de samme utfordringene, spørsmålene og bekymringene som dukker opp i nesten alle organisasjoner. Paradoksalt nok tror de aller fleste at deres situasjon er unik, og at de må finne frem til alle svarene selv. Hvis du også tenker akkurat det, la meg høre om du kjenner deg igjen i noen av disse spørsmålene som vi får servert gang på gang:
Gjenkjennelig? Tenkte det. :)
Tilbake til mønstre som går igjen: det eneste som ser ut til å påvirke hva slags utfordringer en organisasjon sliter med, er oganisasjonens modenhet hva gjelder remote work. Vi har derfor definert en pyramide med tre nivåer som som representerer hvor langt en organisasjon eller et team har kommet på sin remote-reise.
La oss besøke en typisk arbeidsdag på hvert av de tre nivåene for å se hva som foregår og hvordan det arbeides, og hva du kan lære av det.
Nivå én kaller vi rett og slett for Krisekontoret. Her er det fullstendig uoversiktlig og stressende å befinne seg. Dere prøver å jobbe sammen digitalt, men får det ikke til. Halvparten av teamet har ennå ikke installert Teams eller Zoom skikkelig.
Du vet ikke hvor du skal finne filene og informasjonen du trenger for å gjøre jobben din, og du vet ikke hvem du skal spørre om hjelp. Du aner ikke hva som forventes av deg fra dag til dag, fordi ledelsen ikke kommuniserer tydelig i digitale kanaler. Det finnes ingen etablerte rutiner for hvordan du og kollegaene dine kommuniserer med hverandre, og resultatet er at dere bruker absolutt alt: oversvømmer hverandre med mailer, ringer, gjør videocalls og chatter, alt om hverandre, men likevel føler alle seg isolert og alene.
Det brukes typisk mye tid på å scrolle LinkedIn og se på lite relevante webinarer i løpet av arbeidsuken, fordi det ikke er tydelig hva du egentlig bør bruke tiden din på.
Veldig mange norske organisasjoner opplevde Krisekontoret i mars og april i fjor. Det var ikke noe moro. Som Anita Krohn Traaseth skrev i en kronikk, “det var ikke hjemmekontor vi hadde i mars i fjor fjor, det var krisekontor, det var unntakstilstander”.
Heldigvis har veldig mange lært veldig mye i løpet av ganske kort tid. Etter vår erfaring har de fleste norske virksomheter nå beveget seg i retning av nivå nummer to.
Nivå to kaller vi "kontoret på strøm". Her har vi lært oss å bruke Teams og kanskje ett og annet nytt digitalt verktøy, men vi har ikke egentlig endret den fundamentale måten vi jobber sammen på.