Важные моменты по работе над проектами

• Мы никогда и ни где не афишируем исполнителей. Более 70% исполнителей официально работают в разных компаниях, поэтому им важно работать над проектами “без огласки” и мы это учитываем. Про вашу занятость будет знать только заказчик проекта
• Мы прописываем в договоре с заказчиком и исполнителем требование не работать напрямую. В случе работы напрямую есть штрафные санкции, как для заказчика, так и для исполнителя. Ценность нашего сервиса в том, что мы стараемся соединить команду с исследователем напрямую, поэтому мы прописываем требование не использовать это приемущество в своих целях ради небольшой экономии
• Мы работаем только по договору. Договор заключается между вами и нашим ЮЛ, а мы заключаем договор с заказчиком. Оформление договора начинается сразу с момента начала работы над проектом и занимает 1-2 дня
• По всем проектам мы делаем оплату на счет самозанятого или ИП. Открыть самозанятого можно в любом банковском приложении за 3 минуты (пример сбер, тинькофф, альфа). Статус самозанятого может иметь любой человек, даже имея основную работу. Этот счет вы также можете использовать для других проектов и подработок.
• Обратите внимание что в договор услуг входит блок про NDA. У нас предъявляются серьезные требования NDA, посколько заказчики крупные компании. Поэтому вы несете полную ответственность за передачу и распространение конфиденциальной информации в рамках проекта. В этом нет ничего страшного, если не передавать никому конфиденциальную информацию о проекте
• Стоимость проекта может меняться в зависимости от изменения задачи по ходу проекта. Если в проекте будет больше респондентов в выборке и/или длительность одной встречи будет больше ожидаемой более чем на 10%, мы увеличим стоимость соразмерно с коэффицентом х0,7 от изначальной стоимости проекта. Аналогично проект будет перерасчитан в меньшую сторону, если длительность интервью и/или выборка будет более чем на 10% меньше заложенной.
  • Пример
• В рамках договора вы должны соблюдать закон о защите персональных данных, поэтому на каждом интервью или тестировании необходимо получать голосовое согласие респондент****ов видео или аудиозаписи. Отсутствие такого согласия в записях интервью или тестов может привести к большим конфликтам и штрафам
• В начале проекта вы согласуете с заказчиком (обычно это продакт менеджер от команды или исследователь) сроки и этапы. Отнеситесь к этому обдуманно, лучше перестрахуйтесь и умножьте сроки на 30%. Отклонение от сроков также может привести к недовольству и штрафам со стороны заказчиков
• Если по ходу проекта у вас возникают разногласия с заказчиком и вы не можете решить их самостоятельно - мы подключимся и поможем вам в решении спорного вопроса. Также можете обращаться к нам по любым вопросам связанным с методологией, инструментами, отчетами и пр.

С какими задачами обычно приходят заказчики

• Есть решение, хотим улучшить (закрывая проблемные места)
• Нет решения, хотим создать (или кардинально переделать прошлое)
• Хотим понять логику выбора решений
• Хотим лучше понять клиентов и их задачи, процессы

Могут быть претензии и штрафы, если