<aside> ☝🏼

W wielu firmach pracownicy zmagają się z ogromną ilością dokumentów korporacyjnych, przez co trudno jest szybko znaleźć potrzebne informacje do wykonywania zadań i spełniania wymogów wewnętrznych. Ten proces roboczy rozwiązuje ten problem za pomocą czatbota opartego na uzupełniającej generacji (RAG), który wyszukuje odpowiedzi na pytania pracowników bezpośrednio w dokumentach na Dysku Google. Wszystkie nowe lub zaktualizowane dokumenty są automatycznie indeksowane w bazie wektorowej Pinecone, co pozwala czatbotowi dostarczać dokładne i aktualne informacje.

</aside>

Jak to działa

Ten proces roboczy automatyzuje wyszukiwanie i udostępnianie informacji z dokumentów firmowych przechowywanych na Dysku Google za pomocą czatbota opartego na technologii RAG i sztucznej inteligencji OpenAI.

1. Śledzenie dokumentów: system automatycznie wykrywa nowe lub zaktualizowane pliki w wyznaczonym folderze na Dysku Google.
2. Ładowanie i przetwarzanie: nowe lub zaktualizowane dokumenty są pobierane i dzielone na mniejsze fragmenty tekstu do dalszego przetwarzania.
3. Wektoryzacja danych: każdy fragment tekstu jest przekształcany w reprezentację wektorową przy użyciu modelu OpenAI do embedowania.
4. Indeksowanie w Pinecone: fragmenty tekstu i ich reprezentacje wektorowe są indeksowane w bazie Pinecone, co zapewnia szybkie i dokładne wyszukiwanie.
5. Obsługa zapytań pracowników: użytkownik zadaje pytanie przez czatbota, które jest przekazywane do agenta AI.
6. Wydobywanie informacji: agent AI korzysta z bazy Pinecone, aby wybrać odpowiednie fragmenty dokumentów w oparciu o zapytanie użytkownika.
7. Generowanie odpowiedzi: agent AI przesyła znalezione informacje do modelu czatu OpenAI, który tworzy pełną i informacyjną odpowiedź.
8. Pamięć kontekstowa: dzięki pamięci krótkoterminowej czatbot jest w stanie prowadzić bardziej naturalne i spójne rozmowy z użytkownikami.

Ten proces umożliwia pracownikom szybkie znajdowanie dokładnych i aktualnych informacji w ogromnej ilości dokumentów firmowych, zwiększając efektywność pracy i wspierając przestrzeganie wewnętrznych wymogów.

Jak można dostosować do indywidualnych potrzeb firmy

Ten proces roboczy można elastycznie dostosować, aby odpowiadał specyficznym wymaganiom każdej organizacji:

1. Wybór źródeł dokumentów: można monitorować wybrane foldery, działy lub typy dokumentów na Dysku Google, Google Sheet, Google Document i inne źródła.
2. Dostosowanie fragmentacji tekstu: sposób dzielenia dokumentów na fragmenty można zmieniać w zależności od potrzeb – np. krótsze fragmenty dla szybszego wyszukiwania lub dłuższe dla zachowania kontekstu.
3. Filtry wyszukiwania i priorytety: system może uwzględniać ważność dokumentów, dostępność działów lub poziom poufności przy udostępnianiu odpowiedzi.
4. Integracja z innymi narzędziami firmowymi: czatbot może być połączony z wewnętrznymi CRM, systemami zarządzania projektami lub Slack/Teams, aby ułatwić korzystanie z wiedzy w codziennej pracy.