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Ao clicar nesse botão, aparecerão todos os materiais disponíveis (vídeo e/ou link do artigo) para responder suas dúvidas.

Percebeu que você pode assistir apenas a parte do vídeo que mais te interessa? Basta observar ao lado em qual momento do vídeo está o tema desejado.

Tudo para facilitar seu dia a dia.

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A 2tech dispõe de uma equipe especializada em suporte técnico a fim de trazer a melhor solução para você. Abra um ticket/chamado pelos canais:

• Whatsapp/Telegram: A nossa bot Rê irá te ajudar a chegar no atendente certo, que vai te auxiliar nas dúvidas ou na abertura do seu ticket. Só mandar a mensagem para: **[(21) 99108-9309](https://api.whatsapp.com/send?l=pt-BR&phone=5521991089309&text=Olá%2C boa tarde!)**

Siga atentamente a orientação passada por ela ou

• Envie e-mail para [email protected] e automaticamente receberá um e-mail confirmando o número do seu ticket. Um dos nossos colaboradores entrará em contato em até 3 horas te dando os próximos passos da análise do seu caso.

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Quando devo mandar uma mensagem para Rê?

Se quiser entrar em contato com algum outro setor ou se estiver com dúvidas em usar o sistema 2tech que não foram respondidas pelos tutoriais. Você também pode interagir nos seus tickets junto com o atendente, para explicar ou consultar o andamento.

Quando devo enviar um e-mail para o time de Suporte?

Se o seu caso for mais urgente e exigir uma análise mais completa ou julgar necessário a atuação de todo o time (solicitações, configurações, automações) envie um e-mail para a gente. Todas as solicitações que envolvem alterações em seu sistema, precisam ser documentadas.

Agora que já conhece nossos canais de comunicação, fale conosco sempre que precisar.