A.

5분 이상 지나도 메일이 보이지 않는 경우:

→ 최대 15분까지 발송이 지연 될 수 있습니다.

→ 스팸메일함 반드시 확인해 주세요. → 광고, 프로모션함 등 메일 수신 차단 설정도 함께 확인

위의 내용을 모두 확인했는데도 주문 후 15분이 지나도록 이메일이 도착하지 않았거나,

이메일 주소를 잘못 입력하여 새 이메일로 재전송이 필요한 경우 **아래의 내용을 참고해 주시기 바랍니다.**👇👇

이메일 재전송 신청방법!👇

솔라소프트 홈페이지 접속 후(클릭 시 이동)

• 화면 오른쪽 상단(1시 방향)의 **‘마이페이지’**를 클릭하세요.
• 모바일에서는 사람 모양 아이콘을 누르시면 됩니다.
• 비회원이라면 **‘비회원 주문조회’**를 선택해 마이페이지로 들어가세요.

이메일이 도착하지 않은 상품의 주문번호를 클릭해주세요.

(주문상품 화면이 보이지 않으면, 왼쪽의 주문 조회 버튼을 누른 뒤 새로고침 해주세요.)

이메일이 오지 않았습니다. 버튼을 눌러주세요

(버튼이 보이지 않으면 새로고침 해주세요.)

PC 화면을 기준으로 촬영된 설명서이므로, 모바일에서는 문구 위치가 다소 다를 수 있습니다

“이메일 재전송 안내”창이 나타나면,

입력란에 제품키를 “다시 받을 이메일 주소”를 입력한 뒤 확인 버튼을 눌러주세요.

주문할 때 사용했던 이메일이 아니어도 되며

새로운 이메일 주소를 입력하셔도 됩니다.