Proyecto completo en: https://vaneinestroza.framer.website/work/puntoaparte
Ecosistema de Reincorporación Laboral Oncológica
Service Design · HealthTech · Impacto Social
Un proyecto de diseño de servicios que resuelve el vacío sistémico entre el alta médica y la vuelta al mercado laboral para profesionales en remisión oncológica. No es transformación digital de un proceso existente — es la creación de un servicio que no existe. Un ecosistema que evalúa capacidad funcional real, conecta talento invisible con empresas aliadas mediante IA ética, y garantiza que el contexto humano de cada persona viaja intacto entre todos los actores del sistema.
Metodología: Doble Diamante · Research cualitativo · Evaluación heurística · Service Blueprint
1. El origen
.Aparte surge de una investigación en primera persona sobre un vacío sistémico crítico: la reincorporación laboral tras un proceso oncológico. A través de research cualitativo, inmersión en terapias grupales, charlas con asociaciones y experiencia directa con los sistemas de empleo público, detecté una desconexión real entre lo que el sistema ofrece y lo que el profesional en remisión necesita.
Asociaciones, oficinas de empleo, fundaciones. En todos los lugares la respuesta fue la misma: perfiles sobrecualificados que el sistema no sabe gestionar, asesores sin herramientas para una realidad que no entienden. Nadie preguntó cómo se encontraba realmente esa persona. .Aparte es la respuesta a ese silencio.
2. El Problema: El ángulo muerto del sistema
El contexto
Entrar en remisión no es un alta definitiva. Es volver a la sociedad con una mochila invisible: secuelas físicas, revisiones periódicas, una identidad profesional que ya no encaja en las mismas cajitas de antes, y un sistema que asume que si el tratamiento principal ha terminado, la persona está lista para funcionar como antes.
No es así.
La ruptura del sistema en primera persona
Existen acuerdos entre asociaciones oncológicas especializadas y oficinas de empleo públicas. Sobre el papel, el flujo tiene sentido: la trabajadora social de la asociación conoce al paciente, genera un informe con su situación real y le deriva a la oficina, donde un agente debería recibirle con ese contexto ya trabajado.
En la práctica, lo que ocurre es esto: llegas a la oficina. Te piden CV y vida laboral. El informe existe en algún lugar, pero nadie lo usa. Nadie pregunta cuánta energía tienes. Nadie pregunta de cuántas horas dispones a la semana. Nadie pregunta cómo estás realmente. Dan por hecho que estás perfecta — física y mentalmente — y que solo necesitas un empleo.
Si tu perfil no encaja en sus ofertas disponibles, te dicen que estás sobrecualificada. Y ahí termina el proceso.
El contexto que generó la asociación no llegó. O llegó pero no se usó. Los acuerdos existen, los recursos existen, la buena voluntad existe. Lo que no existe es la herramienta que garantiza que el significado de esa persona — su realidad funcional, su energía, su momento vital — viaja intacto de un nodo al siguiente y se usa bien.