O processo para conhecer a pessoa usuária da empresa Tripideias começou a partir do perfil esperado, construído em conjunto com a equipe, a partir de percepções, hipóteses e experiências prévias sobre quem poderia usar o serviço. Nesse contexto, foram criadas uma protopersona e uma protopersoninha, que são versões iniciais e simplificadas de usuárias ideais, usadas apenas como rascunhos para organizar as suposições do time antes das pesquisas com pessoas reais.
Sintetiza, em um único personagem fictício, características como quem é essa pessoa, como se comporta, quais suas principais necessidades em relação às viagens e quais dores enfrenta hoje, servindo como base para definir próximas etapas de pesquisa.
Para a criação da persona alinhamos da seguinte maneira:
Nome: Fabiana Salazar
Traços da personalidade: Ruiva, divertida e inteligente
Adora livros de romance.
Ama ver bom humor, comédias e filmes de suspense.
Gosta de fotografar paisagens e monumentos históricos.
Detesta comida indiana mas ama comida japonesa.
Sempre atenta em tendências de moda e tecnologia.
Ama música pop e MPB.)