O processo para conhecer a pessoa usuária da empresa Tripideias se iniciou através do análise do perfil esperado. Foram feitos alinhamentos em equipe para entender as características e as necessidades principais, e a relação dessas pessoas com os produtos oferecidos pelo negócio.
A equipe foi reunida em uma dinâmica de grupo para desenhar um(a) personagem que descrevesse o perfil de pessoa usuária que a empresa deseja atender com os seus produtos e serviços. Essa dinâmica/ferramenta é conhecida como proto-persona.
Em uma dinâmica rápida e estratégica, a equipe resumiu a ideia de perfil de pessoa usuária que a empresa deseja aprender. Essa foi a forma encontrada de alinhar rapidamente as expectativas principalmente entre as(os) stakeholders. O apelido da dinâmica/ferramenta é proto-personinha, pois se trata de uma espécie de “resumo” da proto-persona.
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Joaquim é um analista de sistemas que ama viajar, mas sem paciência para planeja suas viagens, quer que sua experiência seja surpreendente pois ele valoriza novas aventuras.
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