Prompt = 角色(Role) + 上下文(Context) + SOP(Workflow) + 边界(Boundary) + 回答约束(Constraints) + 示例(Examples)

Prompt设计六要素：基于实际项目经验的系统化方法论

核心思想

• 将大模型（LLM）视为可独立执行任务的Agent
• 为其提供清晰的标准作业流程（SOP）

1. 角色

• 明确专业领域（如意图识别专家、问题分类专员）
• 单一职责原则（一个Agent只做一件事，复杂流程拆分为多Agent协作）
• 避免角色冲突（不同时扮演客服+销售等冲突角色）

2. 边界

• 知识边界（明确知识来源，如“回答必须严格基于知识库”）
• 职责边界（明确处理范围，如“只处理A，不回答B”）
• 状态限制（基于用户状态约束意图，如新用户不推荐复杂功能）
• 兜底策略（不确定时返回“不明确”，不猜答）

3. 上下文

• 状态显式传递（明确流程节点、循环次数、用户资格等关键状态）
• 分层加载（只加当前节点相关上下文，避免注意力分散）
• 结构化Prompt（用表格、列表等结构化方式组织上下文信息）