Кто мы и куда идём

💟 BestDoctor — экосистема медицинских сервисов, созданная экспертами для удобного управления здоровьем компаний и людей.

Мы меняем рынок страхования благодаря любви к своему делу и глубокой экспертизе в создании полезных, эффективных и, главное, простых решений.

Чего мы достигли:

⚡️ Сделали здоровее и счастливее более 100 000+ застрахованных пользователей, и 40 000 из них мы подключили в 2021 году. Онлайн-поддержка 24/7, запись к врачу в два клика, медицинская карта, Виртуальная клиника, чекапы, психологическая помощь, конструктор ДМС и еще десятки удобных сервисов — все доступно в приложении BestDoctor.

⚡️ В 2021 году мы привлекли самый крупный раунд в digital health в России — $26 млн. Данные инвестиции идут на развитие нашего продукта, команды, и в целом — медицины в России. Мы хотим привлекать лучших экспертов, чтобы вместе захватить рынок.

⚡️ Вывели продукт ДМС на новый уровень и подключили к нему VK (ex Mail.ru group), Мегафон, Aviasales, МТС Банк, РБК, InDriver, Эвотор, Ivi.ru, АФК «Система» и еще 140 работодателей, которые по-настоящему заботятся о своих сотрудниках.

Наша следующая цель — стать той экосистемой, которая будет сопровождать пользователей на всех этапах лечения и здорового образа жизни, станет единым окном для организации любой медицинской помощи и решения вопросов о своем здоровье и здоровье близких.

Прямо сейчас

Мы ищем Product Manager - Mobile App, который поможет нам развивать самое трендовое и удобное приложение на рынке медтеха и иншуртеха. Ты будешь работать с очень разноплановым user experience: от записи в клинику до полноценного онлайн-приема, разрабатывать удобную навигацию, реализовывать крутые фичи, а главное - отвечать за максимальное счастье нашего пользователя.

Какая стоит задача

Наш основной фокус - рост уровня сервиса, и огромная составляющая здесь - удовлетворенность наших пользователей от мобильного приложения. Продакт на этой роли будет работать над развитием приложения. Растить метрики, конверсии и удобство приложений в тесной связке с внутренней выделенной командой разработки, дизайнером и аналитиками.

Мы используем только современные инструменты работы и делаем макеты в Figma.

Тебе предстоит:

1. Вырастить удобство и вовлеченность в приложение, а для этого:

• заниматься UX и UI ресерчем и анализом потока пользовательских запросов, чтобы определить какие улучшения необходимо запустить для поддержания самого высокого уровня пользовательского счастья;
• выстроить систему коммуникации с пользователями: пуш-уведомления, email - рассылки, напоминания о визитах, просьба оценить приложение и многое другое - сейчас это нужно систематизировать, а также настроить аналитику с понятными дэшбордами;

1. Проводить эксперименты с изменением навигации и структуры приложения. Выстроить прозрачные процессы с разработкой с беспрерывными релизами и запусками;
2. Улучшать запись, успешно маршрутизировать пользовательские потоки и оценивать влияние каждого изменение на все метрики.
3. Прорабатывать логику работы основных разделов приложения, возможные крайние кейсы и какие данные мы будем собирать для аналитики.