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Facilitando a análise de dados e tomada de decisão com Inteligência Artificial
Desafio
Permitir que usuários leigos acessassem e entendessem dados de cálculo e documentos fiscais complexos, garantindo rastreabilidade, transparência e justificativa clara em casos de mudança de cenário, especialmente na perda de certificação para exportação com benefícios fiscais.
Principais desafios:
- Falta de visibilidade, informações só eram acessadas sob solicitação
- Ausência de rastreabilidade automatizada
- Grande volume e complexidade de dados
- Dificuldade em justificar mudanças de cenário
- Usuários sem conhecimento técnico em benefícios fiscais
Processo
- Imersão e descoberta: entendimento do contexto de negócio, necessidades dos stakeholders e limitações técnicas. Aproveitamento de pesquisas com usuários realizadas anteriormente.
- Definição de requisitos: necessidade de histórico versionado, com data, responsável e possibilidade de comparação entre períodos. Ficou claro que a solução precisava ir além de um relatório estático.