Dernière mise à jour : 16 Mars 2026

La protection des données est au cœur de l'infrastructure de Linca. Cette politique détaille la manière dont nous traitons les données, en distinguant clairement les informations relatives à nos clients (les commerçants) et celles relatives à leurs propres clients (les consommateurs finaux).

1. Rôles et Responsabilités (Le cadre légal)

Dans le cadre de la réglementation européenne (RGPD), les rôles sont strictement définis :

• Pour les données du Commerçant (Le compte Linca) : Linca agit en tant que Responsable de traitement. Nous collectons ces données pour vous fournir notre service et assurer la facturation.
• Pour les données des Consommateurs finaux : Le Commerçant (vous) reste le Responsable de traitement. Linca agit exclusivement en tant que Sous-traitant. Nous ne traitons, n'analysons et ne stockons ces numéros de téléphone que sur vos instructions, via l'utilisation de l'application.

2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?

2.1 Les données des Gérants (Utilisateurs de Linca)

Lors de la création de votre compte et de l'utilisation du service, nous collectons :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone professionnel.
• Données professionnelles : Nom de l'établissement, SIRET, adresse physique (ex: pour la facturation en région Hauts-de-France ou ailleurs).
• Données de facturation : Gérées de manière sécurisée et externalisée par notre partenaire Stripe. Linca ne stocke aucun numéro de carte bancaire sur ses serveurs.

2.2 Les données des Consommateurs finaux

Pour faire fonctionner le module de fidélisation et de communication, le commerçant est amené à renseigner :

• Numéros de téléphone mobile : Utilisés uniquement pour le routage des campagnes SMS.
• Historique d'interaction : Fréquence de visite ou métriques de fidélité associées à un profil anonymisé ou pseudonymisé.

Engagement strict : Linca s'interdit formellement de revendre, croiser ou exploiter les bases de données clients de ses utilisateurs à des fins commerciales ou publicitaires.

3. Infrastructure, Hébergement et Sécurité

Vos données ne sont pas éparpillées. Notre architecture technique est conçue pour minimiser les risques et garantir l'intégrité de vos informations :

• Base de données principale : Les données sont chiffrées au repos et en transit, et stockées sur les serveurs sécurisés de Supabase (PostgreSQL), hébergés au sein de l'Union Européenne afin de garantir la souveraineté des données.