# Politique de Confidentialité - ArenaGo

**Dernière mise à jour : 25 janvier 2026**

## 1. Introduction

Bienvenue sur ArenaGo. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile ArenaGo.

## 2. Responsable du traitement des données

**ArenaGo**  
Sidi Mohamed MOHAMED AHMED  
Email : sidimd96@gmail.com  
Pays : Mauritanie

## 3. Données collectées

### 3.1 Données fournies par l'utilisateur

- **Compte joueur :** nom, numéro de téléphone
- **Compte gérant :** nom, numéro de téléphone, informations sur le complexe sportif
- **Réservations :** dates, heures, terrains réservés
- **Paiements Bankily :** code de transaction fourni par Bankily (nous ne collectons AUCUNE donnée bancaire personnelle)
- **Photos (Gérants uniquement) :** photos des terrains chargées depuis la galerie photo pour illustrer le complexe sportif

### 3.2 Données de localisation (Gérants uniquement)

- **Localisation du complexe sportif :** collectée UNIQUEMENT lors de la création du complexe par le gérant pour enregistrer l'adresse géographique du terrain
- **Joueurs :** aucune donnée de localisation n'est collectée ou demandée aux joueurs

## 4. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

- Créer et gérer votre compte utilisateur (joueur ou gérant)
- Traiter vos réservations de terrains
- Valider les paiements via Bankily en vérifiant le code de transaction
- Vous envoyer des notifications importantes (confirmations, rappels)
- Afficher les terrains disponibles (basé sur la localisation enregistrée par les gérants)
- Permettre aux gérants de gérer leurs complexes sportifs
- Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
- Fournir un support client
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme

## 5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :

- **Gérants de terrains :** nom et informations de réservation nécessaires pour valider votre accès
- **Bankily (validation de paiement) :** nous communiquons uniquement votre numéro de téléphone et le code de transaction pour vérifier le paiement. Nous n'avons AUCUN accès à vos données bancaires, solde ou application Bankily
- **Services tiers :** hébergement (Supabase), notifications push (Expo)
- **Obligations légales :** si requis par la loi ou pour protéger nos droits

## 6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

- Chiffrement des données en transit (HTTPS/SSL)
- Stockage sécurisé dans des bases de données protégées
- Authentification sécurisée des utilisateurs
- Accès limité aux données personnelles au strict nécessaire
- **Paiement Bankily sécurisé :** vous effectuez le paiement directement sur votre application Bankily. Nous ne stockons AUCUNE donnée bancaire (pas de numéro de carte, pas de solde, pas de code PIN)
- Seuls les codes de transaction Bankily sont conservés pour validation

## 7. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

- **Droit d'accès :** consulter les données que nous détenons sur vous
- **Droit de suppression :** demander la suppression de votre compte et de vos données
- **Droit d'opposition :** vous opposer au traitement de vos données
- **Droit à la portabilité :** recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : **sidimd96@gmail.com**

## 8. Permissions de l'application

L'application demande les permissions suivantes selon votre type de compte :

### Pour les Joueurs :

- **Notifications :** pour recevoir des confirmations et rappels de réservation (optionnel)

### Pour les Gérants :

- **Appareil photo :** uniquement pour scanner les QR codes des réservations afin de valider l'accès des joueurs
- **Galerie photos :** pour sélectionner et charger des photos des terrains depuis votre galerie
- **Localisation :** demandée UNIQUEMENT lors de la création du complexe sportif pour enregistrer sa position géographique
- **Notifications :** pour recevoir des alertes de nouvelles réservations (optionnel)

Vous pouvez modifier ces permissions à tout moment dans les paramètres de votre appareil.

## 9. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales :

- **Compte actif :** tant que votre compte existe
- **Historique de réservations :** 1 ans après la réservation
- **Données de paiement :** selon les exigences légales comptables

## 10. Cookies et technologies similaires

Notre application mobile n'utilise pas de cookies. Nous utilisons des technologies similaires pour :

- Maintenir votre session connectée
- Stocker vos préférences localement sur votre appareil

## 11. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de la Mauritanie, notamment dans l'Union Européenne et aux États-Unis (hébergement Supabase). Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données.

## 12. Mineurs

Notre service est destiné aux personnes âgées de 13 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données, contactez-nous immédiatement.

## 13. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons des changements significatifs par notification dans l'application. La date de "Dernière mise à jour" en haut de cette page indique quand la politique a été modifiée pour la dernière fois.

## 14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

**Email :** sidimd96@gmail.com  
**Application :** ArenaGo  
**Développeur :** Sidi Mohamed MOHAMED AHMED

## 15. Acceptation de la politique

En utilisant ArenaGo, vous acceptez cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre application.

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