Última actualización: 19-05-2026
Esta Política de Privacidad describe cómo [NOMBRE DE LA EMPRESA / INSTITUCIÓN], en adelante “nosotros”, recopila, utiliza, almacena y protege la información de los usuarios que utilizan la aplicación móvil Academia Sbap, en adelante “la Aplicación”.
La Aplicación está basada en Moodle App y ha sido modificada para permitir el acceso móvil a la plataforma educativa de Sbap
Al utilizar la Aplicación, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
Información que recopilamos
La Aplicación puede recopilar o procesar los siguientes datos, dependiendo de las funcionalidades habilitadas en la plataforma Moodle:
a) Información de cuenta
Podemos procesar información asociada a la cuenta del usuario, tales como:
Nombre y apellido. Nombre de usuario. Correo electrónico. Rol dentro de la plataforma, por ejemplo estudiante, docente o administrador. Imagen de perfil, si el usuario la configura. Identificador de usuario dentro de Moodle. b) Información académica
La Aplicación puede permitir el acceso a información relacionada con la actividad educativa del usuario, incluyendo:
Cursos inscritos. Actividades, tareas, cuestionarios y evaluaciones. Calificaciones y retroalimentación. Progreso dentro de los cursos. Participación en foros, mensajes o actividades colaborativas. Archivos subidos o descargados dentro de la plataforma. c) Información técnica y de uso
Podemos recopilar información técnica necesaria para el funcionamiento de la Aplicación, como:
Tipo de dispositivo. Sistema operativo. Versión de la Aplicación. Dirección IP. Fecha y hora de acceso. Registros de errores o fallos. Datos básicos de uso de la Aplicación. d) Notificaciones
Si el usuario habilita las notificaciones, la Aplicación puede utilizar identificadores del dispositivo o tokens de notificación para enviar avisos relacionados con cursos, mensajes, actividades, plazos u otra información relevante de la plataforma.
e) Archivos y contenido
Cuando el usuario sube documentos, imágenes, tareas u otros archivos mediante la Aplicación, dichos contenidos pueden ser almacenados en la plataforma Moodle correspondiente.
Permisos del dispositivo
La Aplicación puede solicitar algunos permisos del dispositivo, únicamente cuando sean necesarios para una función específica.
Estos permisos pueden incluir:
Cámara: para tomar fotografías o escanear contenido cuando una actividad lo requiera. Archivos o almacenamiento: para subir o descargar documentos relacionados con cursos o actividades. Notificaciones: para enviar alertas sobre mensajes, cursos, tareas o eventos. Micrófono: solo si una actividad permite grabar audio. Ubicación: solo si alguna funcionalidad específica de la plataforma lo requiere. Si la Aplicación no utiliza ubicación, este permiso no será solicitado.
El usuario puede administrar o revocar estos permisos desde la configuración de su dispositivo.
Finalidad del uso de los datos
Utilizamos la información del usuario para los siguientes fines:
Permitir el inicio de sesión y acceso seguro a la plataforma Moodle. Mostrar cursos, contenidos, actividades y evaluaciones. Permitir la entrega de tareas, participación en foros y comunicación con otros usuarios. Mostrar calificaciones, progreso académico y retroalimentación. Enviar notificaciones relacionadas con la actividad educativa. Mejorar la estabilidad, seguridad y funcionamiento de la Aplicación. Cumplir obligaciones académicas, administrativas, legales o contractuales aplicables.
No utilizamos los datos personales del usuario para venderlos a terceros.
Base de procesamiento de los datos
El tratamiento de los datos se realiza principalmente para permitir el funcionamiento de la plataforma educativa y entregar los servicios asociados a la cuenta del usuario.
Dependiendo del caso, el tratamiento puede basarse en:
La relación educativa, contractual o institucional con el usuario. El consentimiento otorgado por el usuario. El cumplimiento de obligaciones legales. El interés legítimo de mantener la seguridad y funcionamiento de la plataforma.
Compartición de información con terceros
La información del usuario puede ser procesada por terceros únicamente cuando sea necesario para operar la Aplicación o la plataforma educativa.
Estos terceros pueden incluir:
Proveedores de alojamiento web o servidores. Servicios de base de datos. Servicios de notificaciones push. Servicios de analítica o diagnóstico de errores, si están habilitados. Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de Moodle o de la Aplicación.
Estos terceros solo deben utilizar la información conforme a las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
No vendemos información personal de los usuarios.
Moodle y plataforma educativa
La Aplicación funciona como cliente móvil para acceder a una plataforma Moodle. Por lo tanto, parte de la información del usuario se almacena y procesa directamente en el servidor Moodle de Sbap
La administración de cursos, usuarios, calificaciones, tareas, archivos y demás contenidos académicos se realiza desde dicha plataforma.
Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información del usuario frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Estas medidas pueden incluir:
Uso de conexiones seguras mediante HTTPS. Control de acceso mediante credenciales. Restricción de permisos según roles de usuario. Monitoreo técnico y registros de actividad. Medidas de seguridad aplicadas al servidor Moodle.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán mientras la cuenta del usuario permanezca activa o mientras sea necesario para cumplir con finalidades académicas, administrativas, legales o institucionales.
Los datos relacionados con cursos, evaluaciones, calificaciones o registros académicos pueden conservarse durante el periodo definido por [NOMBRE DE LA EMPRESA / INSTITUCIÓN] o por la normativa aplicable.
Eliminación de cuenta y datos
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta o de sus datos personales, cuando corresponda, contactándonos a través de:
Correo electrónico: contacto@sbap.cl
La eliminación de ciertos datos puede estar sujeta a obligaciones académicas, legales, administrativas o contractuales.
Si la Aplicación permite crear cuentas directamente desde la app, se deberá proporcionar también un mecanismo para solicitar o realizar la eliminación de cuenta y datos, de acuerdo con los requisitos de Google Play.
Derechos del usuario
Según la legislación aplicable, el usuario puede tener derecho a:
Acceder a sus datos personales. Solicitar la corrección de datos incorrectos. Solicitar la eliminación de sus datos. Solicitar la limitación del tratamiento. Oponerse al tratamiento de sus datos. Solicitar información sobre el uso de sus datos.
Menores de edad
La Aplicación puede ser utilizada por estudiantes, incluyendo menores de edad, dependiendo del tipo de institución educativa que la implemente.
Cuando corresponda, el uso de la Aplicación por menores deberá contar con la autorización de sus padres, madres, tutores legales o de la institución educativa responsable.
No recopilamos intencionalmente información de menores fuera del contexto educativo autorizado.
Transferencias internacionales de datos
Dependiendo de los proveedores tecnológicos utilizados, los datos pueden ser almacenados o procesados en servidores ubicados fuera del país del usuario.
En estos casos, procuraremos que existan medidas adecuadas para proteger la información personal conforme a esta Política de Privacidad y la normativa aplicable.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por ejemplo, por cambios en la Aplicación, en la plataforma Moodle, en los servicios utilizados o en la normativa aplicable.
La fecha de última actualización se indicará al inicio del documento.
Contacto
Para preguntas, solicitudes o reclamos relacionados con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactarnos en:
Responsable: Sbap Correo electrónico: contacto@sbap.cl Dirección: Nueva York 52-54, Piso 3, Santiago, Chile. Sitio web: https://sbap.gob.cl País: Chile