Role: Product Owner / Strategy & Business Development · Company: Plugo

오프라인 접점을 활용한 빅셀러 영입 전략

📌 프로젝트 개요

🔍 문제 정의

메인 프로덕트인 PlugoStore 런칭 후 1년이 지난 시점에서, 내부적으로 정의한 수익성 있는 **'빅셀러'**의 신규 가입이 지속적으로 저조한 상황에 직면.

기존 셀러 영입 방식의 한계가 명확해지면서, 새로운 채널과 접근법이 필요

데이터 기반 인사이트 발굴

• 기존 고객들의 Instagram 활동 및 판매 데이터를 모니터링한 결과, 다양한 바자회 참여 시 판매가 급상승하는 패턴 발견
• 기존 셀러들과 직접 바자회를 방문하여 인터뷰 진행
• 결과: 타겟으로 삼던 '빅셀러' 층이 바자회에 집중적으로 참가하고 있음을 확인

현장에서 마주한 추가 문제

• 바자회에서 셀러들은 판매에 집중하기 때문에, 자사몰 구축 플랫폼(PlugoStore)으로의 즉시 전환이 어려움
• 대부분의 바자회 셀러들이 POS 시스템 없이 엑셀 또는 수기로 판매 내역을 기록
• 인도네시아는 POS와 EDC 머신(카드 리더기)이 연결되지 않아 이중 영수증 발행이 일반적 → 셀러들이 별도 POS 서비스 구매를 꺼리는 구조

💡 가설

바자회 셀러들이 실제로 필요로 하는 무료 POS 솔루션을 제공하면,

자연스럽게 Plugo 생태계로의 진입을 유도할 수 있으며,