DCU ou Design Centrado no(a) Usuário(a)

Tem como foco o processo de desenvolvimento que coloca a experiencia em volta das necessidades, desejos, limitações e objetivos dos usuários dentro das decisões centrais do projeto.

DCU é uma abordagem iterativa de design que foca em tornar os sistemas, produtos ou serviços altamente usáveis e acessíveis ao colocá-los no centro de todo o processo de desenvolvimento. O objetivo final é criar soluções que sejam:

1. Úteis: O produto faz o que o usuário precisa.
2. Usáveis: O produto é fácil de aprender e operar.
3. Desejáveis: O produto é esteticamente agradável e gera uma conexão emocional positiva.

Princípios da DCU

Os princípios do DCU garantem que o foco no usuário seja mantido ao longo de todo o ciclo do projeto, tornando-o mais humano e centralizado nas dores e expectativas do usuário

Princípio 01: Foco nas pessoas

Todas as pessoas ligadas ao produto ou serviço (podendo ser quem desenvolve, serve ou utiliza) precisam refletir sobre como tornar o processo simples e agradável.

Princípio 02: Identifique o que é o problema e o que é o sintoma

Nem sempre as dores do usuário serão o real problema. É necessário desenvolver análises mais profundas para realmente solucionarmos a causa.

Princípio 03: Pense em tudo como um sistema

Pense em Tudo como um Sistema, na criação do produto/serviço, sempre pensaremos no processo como um todo. Pequenas decisões impactam a longo prazo; nenhuma área é isolada; tudo está interligado.

Empatia

Somos seres diferentes com percepções diferentes. A empatia conecta a equipe profissional à pessoa usuária que utilizará o produto.

A empatia é a habilidade de conseguir entender mental e emocionalmente o outro, colocando-se no lugar dele e imaginando passar pela mesma situação do usuário.

Ela é quem auxilia na criação de novos produtos e no crescimento da empresa. Ou seja, é fundamental na área de UX, pois, ao aplicar estes conceitos, conseguimos entender as necessidades do usuário.