DCU ou Design Centrado no(a) Usuário(a)

Trata-se de uma linha de pensamento que coloca as dores e necessidades dos usuários no centro do processo de desenvolvimento de um produto. É uma etapa que necessita de empatia.Princípios da DCU

(Espaço reservado para explicação sobre os princípios da DCU)

Princípio 01: Foco nas pessoas

Trata-se da necessidade do foco em todas as pessoas que estão ligadas ao produto/serviço de alguma forma, podendo ser quem desenvolve, serve ou utiliza. Essa é a ideia de que é preciso pensar em todas as pessoas envolvidas e refletir como tornar o processo simples e agradável para todos.

Princípio 02: Identifique o que é o problema e o que é o sintoma

Esse princípio demonstra que nem tudo que dói é o real problema. As pessoas expressam suas dores, mas muitas vezes elas são apenas sintomas que apontam em direção ao real problema. É preciso desenvolver análises mais profundas para separar o que é sintoma e qual é a real necessidade

Princípio 03: Pense em tudo como um sistema

Sempre pense visualizando o processo como um todo. Faça questionamentos do tipo: “como minha ação nesse ponto impactará lá na frente?”, “Qual experiência queremos entregar à pessoa usuária com o produto?”.

Empatia

(Espaço reservado para explicação sobre Empatia, a relação entre essa habilidade e a área de pesquisas, e possíveis exemplos que deseje compartilhar)

Empatia é compreender a situação do outro, tentando se colocar no ponto de vista dele. Essa habilidade é muito importante para a UX, especialmente para a área de Design Thinking, onde é utilizada para compreender a visão do usuário e conseguir proporcionar uma solução adequada para os problemas dele.

Design Thinking

(Espaço reservado para explicação sobre Design Thinking, a relação entre esse processo e a empatia, e possíveis exemplos que deseje compartilhar)

É uma metodologia que é baseada em refletir sobre o processo de desenvolvimento de produtos (exemplo, motivo de dor nas costas). É necessário ter empatia pra entender o real problema da situação, a fim de encontrar a solução.

Dentro desta metodologia, há as 5 etapas: Empatia, Definição, Idealização, Prototipagem e Testagem.