DCU ou Design Centrado no(a) Usuário(a)

DCU se trata de uma forma, uma linha de pensamento que coloca as dores e necessidades das pessoas usuárias no centro do processo de desenvolvimento de produtos ou serviços que vão de encontro a resolver esses problemas

(Espaço reservado para explicação do termo “Design Centrado no(a) Usuário(a)” e possíveis exemplos que deseje compartilhar)

Princípios da DCU

O DCU possui princípios básico que os negócios, as empresas podem seguir para iniciarem e aplicarem de fato na linha de pensamento.

Princípio 01: Foco nas pessoas

é o foco em todas as pessoas que estão ligadas ao produto ou serviço de alguma forma, podendo ser quem desenvolve, serve ou utiliza. Essa é a ideia de que é preciso pensar em todas as pessoas envolvidas e refletir como tornar o processo simples e agradável para todo mundo.

Princípio 02: Identifique o que é o problema e o que é o sintoma

Precisamos pensar que nem tudo que dói é o real problema. As pessoas expressam suas dores, mas muitas vezes elas são apenas sintomas que apontam em direção ao real problema. Então é preciso desenvolver análises mais profundas para separar o que é sintoma e qual é a real necessidade.

Princípio 03: Pense em tudo como um sistema

Tudo está ligado de alguma forma, desde a pessoa que idealiza o produto até quem o consome de fato ao final. Por isso, sempre pense visualizando o processo como um todo, fazendo questionamentos e pensando e qual experiência queremos entregar à pessoa usuária.

Empatia

Compreender o próximo é uma tarefa simplesmente complexa. Pois somos seres diferentes, com percepções diferentes e o que podemos fazer é buscar entender melhor suas emoções, seus sentimentos e pensamentos.

A empatia se trata da aptidão de compreender uma pessoa mentalmente e emocionalmente, por meio da ação de nos colocar no lugar dela e nos imaginar passando pela mesma situação que ela vive. Ela é uma base muito importante para ux e para o trabalho da pessoa ux designer, porque nós precisamos dessa escuta ativa e dessa ação de nós conseguirmos colocar no lugar das outras pessoas para que possamos acolher suas dores e necessidades e conseguir fazer produtos de fato com soluções para esses problemas.

Design Thinking

Design Thinking parte de um princípio de que problemas grandes necessitam de grandes e elaboradas soluções e problemas pequenos demandam soluções mais rápidas, práticas e eficazes.

Design Thinking significa "pensar no processo", e se trata de uma metodologia baseada em refletir sobre o processo de desenvolvimento de produtos.