É uma linha de pensamento onde o centro é a pessoa. Leva em consideração todas as pessoas envolvidas no desenvolvimento do produto, desde o usuário final até os profissionais responsáveis.
É uma linha de pensamento onde o centro é a pessoa. Leva em consideração todas as pessoas envolvidas no desenvolvimento do produto, desde o usuário final até os profissionais responsáveis.
O Design Centrado no Usuário possui alguns princípios norteadores para que o processo de desenvolvimento se mantenha com foco nas pessoas.
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Todo o norte do processo deve ser direcionado para as pessoas e suas dores. Isso deve levar em consideração o usuário mas também todos os envolvidos nesse processo de resolução do problema.
Muitas vezes a dor identificada não traduz exatamente qual a necessidade a ser atendida, mas sim sintomas que surgem dessa necessidade. Através de levantamento de dados e pesquisa conseguimos identificar qual o real problema a ser solucionado.
Se o processo for focado nas pessoas em todas as suas etapas, a solução vai ser inerentemente voltada para elas.
Para que o processo de desenvolvimento de um produto ocorra da maneira mais eficiente, é vital que os envolvidos tenham empatia pelo usuário e suas necessidades.
Empatia é a habilidade de se colocar no lugar do outro para entender sua visão do mundo e sentir suas dores.
É uma linha de pensamento sobre o próprio processo do design, onde a empatia é o ponto de partida.
Busca encontrar soluções através da análise do processo em si, tendo etapas bem definidas se iniciando na empatia pela dor e pelas necessidades e fazendo testes com as possíveis soluções, entendendo que a falha e a reformulação dessas soluções também fazem parte do processo.
