DCU ou Design Centrado no(a) Usuário(a)

(Escreva a definição do termo “Design Centrado no(a) Usuário(a)”)

(Espaço reservado para explicação do termo “Design Centrado no(a) Usuário(a)” e possíveis exemplos que deseje compartilhar) Em vez de criar algo e só depois ver se as pessoas se adaptam, você já começa desde o início pensando “o que elas realmente precisam?

O foco está em entender o usuário antes de pensar em soluções. A ideia é desenvolver produtos que façam sentido na vida real das pessoas, e não o contrário.

Exemplo:

Antes de criar um aplicativo de agendamento veterinário, é importante conversar com tutores de pets para entender quais dificuldades enfrentam.

Princípios da DCU

(Espaço reservado para explicação sobre os princípios da DCU)

Princípio 01: Foco nas pessoas

(Espaço reservado para explicação sobre o primeiro princípio da DCU e possíveis exemplos que deseje compartilhar)

Olhar não só para quem usa o produto, mas também para quem o cria, vende, atende etc. O objetivo é pensar em todas as pessoas envolvidas e refletir como tornar o processo simples e agradável para todos.

ex: Se um app de delivery for pensado só no cliente que pede, mas esquecer o entregador ou restaurante, não irá funcionar.

Princípio 02: Identifique o que é o problema e o que é o sintoma

(Espaço reservado para explicação sobre o segundo princípio da DCU e possíveis exemplos que deseje compartilhar)

A reclamação do usuário pode ser apenas a ponta do iceberg.

É necessário desenvolver análises profundas para separar o que é sintoma do que é realmente uma necessidade do usuário, pois nem tudo que dói é o real problema.

ex: uma pessoa pode reclamar de dor nas costas, mas será que esse é de fato o problema? É possível descobrir ao final que o real problema que desencadeia essa dor é uma cadeira mal ajustada, ou a posição incorreta na hora de dormir.

Princípio 03: Pense em tudo como um sistema

(Espaço reservado para explicação sobre o terceiro princípio da DCU e possíveis exemplos que deseje compartilhar)