DCU ou Design Centrado no(a) Usuário(a)

É uma abordagem de criação de produtos, serviços e experiências que coloca as pessoas no centro de todas as decisões de design.

👉 Em vez de começar pensando na tecnologia ou no negócio, o DCU começa perguntando:

“O que o usuário precisa, sente e deseja?”

A partir disso, o time cria, testa e ajusta soluções baseadas em empatia, pesquisa e validação contínua.

Exemplos práticos

• Aplicativo de transporte: ouvir motoristas e passageiros para ajustar a interface de corridas e pagamentos.
• Site governamental: testar formulários com cidadãos para garantir clareza e acessibilidade.
• App de alimentação: descobrir que o usuário quer personalizar o cardápio → criar nova funcionalidade de filtros.

Princípios da DCU

Princípios do Design Centrado no Usuário

1. Foco nas pessoas – entender quem são, o que fazem e o que esperam.
2. Envolvimento constante do usuário – testar e ouvir feedbacks em todas as etapas.
3. Iteração – melhorar continuamente o produto com base em dados e observações.
4. Equilíbrio entre negócio, tecnologia e experiência – o produto precisa funcionar, ser viável e gerar valor.
5. Empatia – compreender o contexto emocional, cultural e social do usuário.

Princípio 01: Foco nas pessoas

Antes de desenvolver um aplicativo de receitas, a equipe entrevista pessoas que cozinham pouco e descobre que elas têm dificuldade em encontrar receitas rápidas com poucos ingredientes.