La réglementation européenne impose l’usage de la technologie 3D Secure (3DS) pour sécuriser les paiements en ligne et Green-Got applique cette règle.

Pour tout paiement par carte en ligne de plus de 30,00 €, vous devrez le valider dans l’application, grâce à l’authentification biométrique (empreinte digitale ou Face ID), si le marchand a activé cette sécurité. Pour le moment vous ne pouvez pas valider un paiement depuis votre navigateur web.

Gérer mes paiements en ligne

Désactiver le paiement en ligne est un bon réflexe de sécurité ! Cela empêche toute tentative de fraude sur Internet et vous permet de garder un contrôle total sur vos transactions. Vous pouvez le réactiver à tout moment si besoin.

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Cette fonctionnalité est disponible uniquement sur votre application mobile.

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Activer le paiement en ligne

👉 Connectez-vous à votre application et allez sur l’onglet Cartes,

👉 Sélectionnez la carte de votre choix puis Paramètres,,

👉 Basculez l’option Paiement en ligne.

Désactiver le paiement en ligne

👉 Connectez-vous à votre application et allez dans l’onglet Cartes,

👉 Sélectionnez la carte de votre choix puis Paramètres,

👉 Désactivez l'option Paiement en ligne.

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En désactivant le paiement en ligne, vous désactivez aussi le paiement par Apple Pay ou Google Pay sur Internet.

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Réussir mon paiement en ligne

Voici quelques astuces pour finaliser votre transaction en ligne :

• Changez de navigateur et assurez-vous que votre connexion internet est stable ;
• Vérifiez si le site accepte les cartes Mastercard à débit systématique sans autorisation de découvert ;
• Choisissez un autre mode de paiement, comme Pay ;