АНАЛИТИКА И ИССЛЕДОВАНИЯ 🔍 Аналитика, доступная в PR. Где находится бренд с точки зрения восприятия в настоящее время? Опросные и контентные исследования. Репутационные аудиты и исследования релевантности.
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ 📈 Как построить эффективную PR-стратегию, работающую на бизнес-цели. Алгоритм, шаги, примеры, подходы.
ОСНОВНЫЕ KPI В PR 📊 Набор ключевых метрик, которые используются на рынке.
МЕТОДИКА CUSTOMER JOURNEY 🛒 Постановка KPI в зависимости от коммуникационной задачи и цикла клиентского путешествия.
ЦИФРОВЫЕ МЕТРИКИ ➗ Дополнительные инструменты анализа и метрики, пришедшие из digital-маркетинга, применимые в PR.
ПРАКТИКА ✏️ Групповая работа по бренду клиента по методике Customer Journey. Формирование системы KPI.