---
marp: true
theme: default
paginate: true
backgroundColor: #fff
---
<!--
이 파일은 Marp 형식입니다.
VS Code에서 Marp 확장 설치 후 PPT/PDF로 내보내기 가능합니다.
또는 각 슬라이드 내용을 PowerPoint에 직접 복사해서 사용하세요.
-->
# CTRL_F
## AI 기반 통합 업무 지원 플랫폼
**"단순한 챗봇이 아닌, 업무 환경의 중심"**
---
# 기존 챗봇의 한계
| 문제점 | 결과 |
|--------|------|
| 조직 내부 정보 미연동 | 부정확한 답변, 할루시네이션 |
| 업무 시스템과 분리 | 답변 후 사용자가 직접 이동 |
| 단순 Q&A만 제공 | 실질적 업무 생산성 향상 X |
| 품질 관리 어려움 | 잘못된 정보 그대로 전달 |
---
# CTRL_F는 다릅니다
| 일반 챗봇 | CTRL_F |
|----------|--------|
| 질문에 답변만 | 답변 + **즉시 실행** |
| 외부 정보 기반 | **조직 내부 데이터** 기반 |
| 별도 시스템 | **그룹웨어 완전 통합** |
| 관리 불가 | **운영 대시보드 제공** |
---
# 핵심 차별점 1
## 그룹웨어 완전 통합
**8개 업무 기능**과 챗봇이 하나로 연결
| 기능 | 챗봇 연계 |
|------|----------|
| 전자결재 | "휴가 신청" → 결재 페이지 안내 |
| 교육 시스템 | "성희롱 예방교육" → **영상 자동 재생** |
| 정책/사규 | "출장 규정" → 최신 사규 즉시 제공 |
| 조직도 | "마케팅팀 팀장" → 인원 정보 표시 |
---
# 핵심 차별점 2
## AI 자동 액션 시스템
**챗봇이 정보만 주는 게 아니라, 직접 실행합니다**
| 액션 | 동작 |
|------|------|
| `PLAY_VIDEO` | 교육 영상 **자동 재생** |
| `OPEN_QUIZ` | 퀴즈 패널 **자동 오픈** |
| 이어보기 | 중단 지점부터 **자동 재개** |
> "개인정보보호 교육 보여줘" → 영상이 바로 재생됩니다
---
# 핵심 차별점 3
## 4개 전문 도메인 특화 RAG
**조직 맞춤형 정확한 답변**
| 도메인 | 전문 분야 |
|--------|----------|
| SECURITY | 정보보안 정책 |
| POLICY | 사규, 인사규정, 복리후생, FAQ |
| EDUCATION | 법정의무교육, 직무교육 |
| HR | 조직도, 인사 관련 |
---
# 핵심 차별점 4
## 역할 기반 접근 제어 (RBAC)
**Keycloak 기반 4단계 권한 체계**
| 역할 | 접근 기능 |
|------|----------|
| SYSTEM_ADMIN | 전체 대시보드, 계정/정책 관리 |
| CONTENTS_REVIEWER | 정책/교육 승인/반려 |
| VIDEO_CREATOR | 교육 영상 제작 |
| EMPLOYEE | 챗봇, 교육 수강 |
---
# 핵심 차별점 5
## 콘텐츠 검수 워크플로우
**자동화된 품질 관리 프로세스**
초안 작성 → 자동 검사(PII/금지어) → 검토 요청 ↓ 검토자 승인/반려 ↓ RAG 인덱싱 → 챗봇 즉시 반영
> 정책 변경이 **실시간**으로 챗봇에 반영됩니다
---
# 핵심 차별점 6
## 올인원 관리자 대시보드
**운영에 필요한 모든 것을 한 화면에서**
| 탭 | 핵심 기능 |
|----|----------|
| **Chatbot** | 일별 메시지 수, 응답 시간, 도메인별 분포 |
| **Education** | 수강률, 완료율, 부서별 이수 현황 |
| **Quiz** | 응시율, 평균 점수, 오답 문항 분석 |
| **Metrics** | DAU/MAU, 세션 시간, 만족도 |
| **Logs** | 도메인/라우트/모델별 상세 로그 |
| **Accounts** | 사용자 권한 일괄 관리 |
| **Policy** | 정책 버전 관리, RAG 인덱싱 |
| **FAQ** | FAQ 관리, 미답변 질문 분석 |
---
# 관리자 대시보드 핵심 기능
## RAG Gap 분석
**AI 품질을 지속적으로 개선하는 핵심 도구**
- 챗봇이 **답변하지 못한 질문** 자동 수집
- 미답변 질문 TOP 10 리스트 제공
- 신규 FAQ/정책 추가 필요 영역 식별
- **데이터 기반** AI 품질 개선 사이클
> "어떤 질문에 답변을 못하는지 알아야 개선할 수 있습니다"
---
# 경쟁사 비교
| 기능 | ChatGPT | MS Copilot | IBM Watsonx | **CTRL_F** |
|------|---------|------------|-------------|------------|
| 내부 정책 연동 | X | △ | △ | **O** |
| 영상 자동 재생 | X | X | X | **O** |
| 검수 워크플로우 | X | X | X | **O** |
| 그룹웨어 통합 | X | △ M365 | X | **O 8개** |
| 관리자 대시보드 | △ | △ | △ | **O 올인원** |
| RAG Gap 분석 | X | X | X | **O** |
> ChatGPT/Copilot: 범용 AI, 내부 시스템 연동 한계
> IBM Watsonx: 높은 구축 비용, 별도 개발 필요
---
# 기대 효과
| 지표 | 개선율 |
|------|--------|
| 정책 질문 응답 시간 | **90% 단축** |
| 법정의무교육 이수율 | **30% 향상** |
| 신입사원 온보딩 기간 | **40% 단축** |
| IT 헬프데스크 문의량 | **50% 감소** |
---
# 기술 스택
- **Frontend**: React 19 + TypeScript + Vite
- **인증**: Keycloak (OAuth2/OIDC)
- **실시간**: SSE 스트리밍 응답
- **배포**: Docker + Kubernetes
- **아키텍처**: 마이크로서비스 (4개 백엔드)
---
# 왜 CTRL_F인가?
### 정확한 답변
> 조직 내부 데이터 기반 RAG
### 즉각적인 실행
> AI 응답 → 자동 액션
### 안전한 관리
> 역할 기반 접근 + PII 자동 탐지
### 지속적 품질
> 검수 워크플로우 + 운영 대시보드
---
# CTRL_F
## "기업이 필요로 하는 모든 것을 하나의 플랫폼에서"
- 정확한 내부 정보 (RAG 기반)
- 즉각적인 업무 연계 (자동 액션)
- 안전한 정보 관리 (역할 기반 통제)
- 지속적인 품질 개선 (검수 워크플로우)
- 데이터 기반 운영 (관리자 대시보드)
---
# 감사합니다
**CTRL_F - AI 기반 통합 업무 지원 플랫폼**