プロジェクトマネージャーの仕事とは何か。

PMI が策定した知識体系であるPMBOK® (Project Management Body of Knowledge)  には、プロジェクトマネージャーの仕事の"9割"がコミュニケーションと定義されています。

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つまり、PMは如何にコミュニケーションを通して、プロジェクトを成功させるかが非常に重要だということです。

私の中でPMのコミュニケーションは、以下の3つだと考えています。メンバーに最大限のパフォーマンスを発揮してもらうため、プロジェクトメンバー全員が自分の役割に集中できるように意識しています。

  1. 聴くこと
  2. 決めること
  3. 伝えること

1.聴くこと

【情報収集】

この積極的傾聴を通して、お客様の真の要望やメンバーの課題や問題はないかを吸い上げることです。話しやすい雰囲気作りまで含めて、聴くことは大切です。私は常に「暇です」と言っており、相談は確実に聴きます。

2.決めること

【方針決定】