на надання інформаційних послуг та доступу до програмного забезпечення
ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ Новиченко Марина Михайлівна, що діє на підставі Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, надалі — «Виконавець», з однієї сторони, та будь-яка фізична особа, яка акцептувала (прийняла) цю Публічну оферту, надалі — «Користувач», з іншої сторони, разом іменовані — «Сторони», уклали цей Договір про наступне:
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цей Договір є офіційною пропозицією (публічною офертою) Виконавця укласти договір надання інформаційних послуг та доступу до бот-сервісу «Crisis_Hub_bot» (далі — «Сервіс» або «Бот») на умовах, викладених нижче. 1.2. Акцептом (повною та безумовною згодою) цієї Оферти є здійснення Користувачем оплати вартості доступу до Сервісу на 30 днів безпосередньо у платіжному інтерфейсі Бота. 1.3. З моменту Акцепту цей Договір вважається укладеним у письмовій формі відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію».
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Виконавець зобов’язується надати Користувачу доступ до інформаційного продукту — чат-боту «Crisis_Hub_bot» (який наразі функціонує у статусі Бета-версії), а Користувач зобов’язується оплатити цей доступ згідно з обраним Тарифом. 2.2. Послуга включає надання інформаційних матеріалів, завдань, зворотного зв'язку (якщо передбачено тарифом) та інтерактивної взаємодії через інтерфейс месенджера Telegram. 2.3. Користувач повідомлений та погоджується, що продукт знаходиться на стадії реєстрації Торговельної Марки «Wings Synergy», а також у стадії бета-тестування, що може передбачати періодичні оновлення функціонала або мати періодичні технічні збої.
3. УМОВИ ПІДПИСКИ ТА ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
3.1. Послуги надаються за фактом здійснення оплати. 3.2. Тестовий період (Бета-доступ): Первинний доступ надається строком на 30 (тридцять) календарних днів. Вартість первинного доступу становить 150,00 гривень. Вартість доступу є фіксованою та не підлягає зміні Користувачем.
4. ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ (REFUND POLICY)
4.1. Повернення коштів за оплачений період здійснюється виключно у випадку, якщо Користувач одночасно дотримався двох умов: а) Запит на повернення подано протягом 24 (двадцяти чотирьох) годин з моменту здійснення оплати; б) Користувач не скористався послугами Бота. 4.2. Визначення "Не скористався": Під терміном "не скористався" Сторони розуміють відсутність фактичної активації Бота після оплати (не натиснута кнопка "Start" / "Розпочати") якщо оплата відбувалась переходом з лендінгу або відсутність будь-якої взаємодії з функціоналом Бота після отримання повідомлення від Бота про успішну оплату та пропозиції налаштувати персоналізацію (відправка повідомлень, отримання контенту) за даними внутрішньої статистики Виконавця. 4.3. Відмова у поверненні: Починаючи з 25-ї години після оплати, АБО у випадку, якщо Користувач почав взаємодію з Ботом (отримав хоча б одне інформаційне повідомлення/урок), послуга вважається наданою належним чином, і кошти поверненню не підлягають. 4.4. У разі видалення Бота Користувачем або ініціювання видалення всіх даних Користувача до завершення оплаченого періоду, доступ до Бота зберігається до кінця цього періоду. Перерахунок вартості за невикористані дні не здійснюється, різниця не повертається. 4.5. Для оформлення повернення (за дотримання умов п. 4.1) Користувач має надіслати заяву у довільній формі на електронну пошту wings.synergy2026@gmail.com. із зазначенням номера замовлення та реквізитів платника. 4.6. Повернення суми коштів відбувається протягом 5 (п’яти) календарних днів з дати отримання Виконавцем заяви на платіжну картку, з якої здійснювалась оплата за реквізитами IBAN Користувача, які він має надати Виконавцю в тексті заяви.
5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
5.1. Виконавець має право: 5.1.1. Вносити зміни до програмного коду, дизайну та наповнення Бота без попередження (в рамках оновлення Бета-версії). 5.1.2. Призупинити надання послуг після закінчення проплаченого періоду. 5.1.3. Заблокувати Користувача без повернення коштів у разі порушення прав інтелектуальної власності або образливої поведінки в чаті інтерфейса Telegram/Бота/на електронну поштову скриньку Виконавця.
5.2. Користувач зобов’язується: 5.2.1. Вказувати достовірні дані при оформленні оплати. 5.2.2. Не передавати доступ до оплаченого Бота третім особам. 5.2.3. Самостійно стежити за станом свого доступу та ініціювати видалення персональних даних, якщо послуга більше не актуальна.
6. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
6.1. Усі методології роботи Бота, логіка налаштувань, які використовуються у Боті а також інформаційні матеріали (тексти, відео, аудіо, методики, структура курсу), є об'єктами права інтелектуальної власності Виконавця, якщо їх не розміщено у відкритому доступі на загальнодоступних ресурсах. 6.2. Торговельна марка «Wings Synergy» (заявка на реєстрацію подана до відповідного відомства України) охороняється законом. 6.3. Користувачу надається невиключне право використання матеріалів з логотипом та назвою «Wings Synergy» виключно в особистих цілях. Копіювання, поширення, перепродаж або публічна демонстрація матеріалів з логотипом та назвою «Wings Synergy» без попереднього письмового погодження з Виконавцем заборонені. Штраф за порушення цього пункту становить 3 000 гривень за кожен випадок порушення.
7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ТА ВІДМОВА ВІД ГАРАНТІЙ
7.1. Послуги надаються за принципом «як є» (as is). Виконавець не гарантує, що Бот буде відповідати всім очікуванням Користувача або що результати використання інформації будуть гарантовано призводити до конкретних змін у житті Користувача (психологічних, фінансових тощо).
7.2. Виконавець не несе відповідальності за технічні збої в роботі месенджера Telegram, платіжних систем або інтернет-провайдерів.