Como utilizamos o UX Design para elaborar uma solução que ajudasse ONG's de animais em um momento onde mais precisam.

Desafio:

Durante a pandemia houve o aumento de abandono de animais, então nossa equipe - formada por Ariane Souza, Gabriela Mello, Maynara Carvalho, Regiane Ramos e Stefanne Carla - resolveu tomar o desafio de usar o UX Design para criar uma solução para ajudar as ONG's que resgatam e cuidam desses animais abandonados, conectando-as às pessoas.

Situação:

Com a crise gerada pelo novo COVID-19 no ano de 2020 (e continuando pelo ano de 2021), muitas pessoas viram suas vidas mudarem, porém muitos animais também entraram nessa mesma situação.

Em entrevista a BBC, o diretor da ONG Cão Sem Dono, Vicente Define Neto, declarou que houve um aumento de 40% de pessoas procurando novos lares para os seus bichinhos de estimação. Devido à crise muitas pessoas perderam suas rendas mensais e tiveram que mudar de vida e, em muitos casos, essa nova vida não incluía seus bichinhos. Além disso, durante o ano de 2020 circulou o boato de que cachorros e gatos transmitiam o coronavírus, o que fez as pessoas ficarem com medo e se "desfazerem" dos animais.

Durante 2020 pudemos analisar um aumento de 400% na procura de cachorros e gatos, muitas pessoas queriam companhia na solidão causada pelo isolamento social. Mas esses números estão mudando agora no início de 2021, mostrando que os animais estão sendo devolvidos às ONG's ou estão sendo abandonados.

É um cenário preocupante, pois muitas dessas ONG's pagam as contas oriundas do tratamento e cuidado com esses animais por meio de doações, que estão diminuindo devido à crise econômica.

Pesquisa:

Visando entender melhor a situação decidimos realizar uma pesquisa para entender melhor nosso público: se as pessoas conheciam ONG's em suas cidades, se ajudavam as ONG's ou não e porquê, se consideravam ajudar a ONG's como algo importante, entre outras coisas. Foi feito um questionário e obtivemos aproximadamente 117 respostas

Realizada a pesquisa, definimos nosso Top Insights:

• Público: mais de 70% do nosso público adotou animais, e a faixa etária que mais adotou foi entre 21 a 30 anos.
• Comportamento: mais de 66% conhecem ONG's, porém 50% delas nunca ajudou nenhuma.
• Doação: 45,4% da pessoas já doaram para ONG's. Boa parte que respondeu "não", apontou não conhecer, não ter tido oportunidades ou não ter tido condições.
• Adoção: 63,3% adotaria em ONG's, 54,2% buscaria amigos e 41% adotaria da animais de rua.
• Divulgação: 99,2% acredita que seja importante realizar campanhas mais efetivas para que as pessoas procurem as ONG's

Como muitas pessoas responderam que acreditam que a ajuda às ONG's e aos animais seja importante e que um dos maiores problemas para a falta de ajuda às ONG's é não achar ou não conhecer essas instituições decidimos:

Elaborar uma plataforma que conectasse as pessoas às ONG's de animais na sua cidade e mostrasse como você pode ajudar os animais que estão lá. Nossa meta é aumentar a ajuda às ONG's em 20%, seja por doações de dinheiro, medicamentos, ração ou tempo de voluntariado.