下記、4点について、ご確認ください。
Bluetoothの推奨通信距離は約3ｍ以内です。
ただし、建物の造りや障害物などにより、電波が遮断された場合、通信距離に影響が出ることがあります。
NinjaLockアプリは、Bluetooth 4.0以上が必要です。Bluetooth 4.0未満の端末は、非対応となります。
NinjaLockMでは、単三アルカリ電池、または単三リチウム電池をご使用ください。
また、複数種類を混在して使用しないでください。
マンガン電池は、アルカリ電池に比べ瞬発性がなく、NinjaLockの利用に向かない電池となります。
※使用期間の異なる電池を組み合わせて使用しないでください。一方だけ先に空になり、その結果、破損もしくは予期せぬ動作が発生する恐れがあります。
以下をお試しください。
・スマホを再起動する。
・アプリをスワイプ終了し、スマホのBluetooth設定を一度OFFにしてからONに戻す。その後、アプリを起動して試す。
・スマホの設定で、アプリの権限をすべて有効にする。（制限を解除する）