O objetivo do projeto desse nível é criar a página de suporte para a Nespresso, de forma que o suporte seja feito da forma mais fácil e rápida para os usuários da empresa em questão. Essa página deve ser para web, com foco em página padrão, sem responsividade e sem preocupação no mobile.
A metodologia escolhida para o projeto é o Double Diamond.
Boas práticas em páginas de Suporte
Definição do problema e hipótese