Что нужно знать, чтобы комфортно работать, не получать пиздюлей и гордиться результатами.
<aside>
❓ Ищешь гайд по работе в Notion?
</aside>
Зачем мы сделали этот гайд
Мы стартап. У нас нет конских зарплат, офиса в центре Лондона и ДМС. Несмотря на это, у нас получаются крутые проекты, а когда люди от нас уходят, они прощаются с нами так 👇
Отзывы бывших сотрудников
Как у нас получаются крутые проекты? Почему к нам приходят люди? Почему они пишут такие отзывы? За это отвечает наша корпоративная культура. У нас много жестких правил, мы очень требовательны, и работать в первое время будет очень сложно. Но когда ты во всем разберешься, ты почувствуешь свободу, и NeedSupport станет твоим лучшим местом работы.
Этот гайд поможет тебе.
<aside>
💡 Изначально эта страница написана для новичков, которые только погружаются в нашу корпоративную культуру. Тем не менее, если ты уже давно с нами, имеет смысл время от времени перечитывать эту страницу (Ноушен умеет показывать только изменения в ней). Если ты видишь, что какие-то пункты не соответствуют действительности или знаешь, как упростить процесс, — не стесняйся. Кто угодно может предлагать изменения в эту страницу.
</aside>
Ты только присоединяешься к команде
- Изучи весь этот Teamspace.
- Добавь себя в Люди. Не забудь заполнить внутреннюю карточку: чем ты занимаешься, какие есть хобби, кем хочешь стать, когда вырастешь.
- Поставь в Ноушен аватарку. Это не то же самое, что фотка в карточке.
- Проверь, что твой Telegram-аккаунт заполнен: есть нестыдный никнейм, фотка, имя и фамилия.
- Почему у нас есть требования к твоему никнейму
- Переименуй все остальные аккаунты, которые используешь для работы, по формату “Имя Фамилия”.
- Присоединись к общему чату в Telegram.
- Получи доступы к инфраструктуре.
Организация работы
<aside>
💡 Этот раздел посвящен базовым вещам: как общаться, где вести задачи, как создавать файлы и проводить звонки. Изучи его, даже если ты провел сотни звонков на прошлом месте работы и недавно получил сертификат тренера по коммуникациям.
</aside>
Файлы
- Файлы создаем только на корпоративных хранилищах: в первую очередь — в Notion, но еще есть Google Drive. Подробнее о том, где сохранять файлы, написано тут.
- Перед отправкой документов проверяем доступы. Если файлы содержат персональные данные, доступ по ссылке открывать запрещено 🙅♀️🙅
- Файлы содержат персональные данные?
- Файл создается для любых текстов, в которых больше пяти строчек и которые увидят больше, чем два человека.
- Если файл должен уйти в публичный доступ, отдаем его команде корректоров. Если файл внутренний, то самостоятельно проверяем на ошибки и опечатки. Можно пользоваться Типографом, Главредом или красной подсветкой в Ворде.
- Выбираем имя файла, которое однозначно определяет содержание документа. «Файл с данными» — не оно.
- Папки всегда держим в чистоте: нет дублей, лишних и пустых файлов.
Задачи