१. सामान्य प्रावधान

CoKoRoad Corp. (यसपछि "कम्पनी") द्वारा सञ्चालित SEDA (यसपछि "सेवा") ले प्रयोगकर्ताको व्यक्तिगत जानकारी संरक्षणलाई अत्यन्त महत्त्व दिन्छ र 「व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण ऐन (Personal Information Protection Act)」 तथा 「सूचना तथा सञ्चार सञ्जाल प्रयोग प्रवर्द्धन र जानकारी संरक्षणसम्बन्धी ऐन (Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection)」 लगायत लागू कानुन तथा नियमहरू पालना गर्दछ। यस गोपनीयता नीतिमार्फत कम्पनीले प्रयोगकर्ताबाट प्राप्त व्यक्तिगत जानकारी कुन उद्देश्य र कुन तरिकाले प्रयोग हुन्छ, र व्यक्तिगत जानकारी संरक्षणका लागि कम्पनीले के–कस्ता उपायहरू अपनाएको छ भन्ने कुरा स्पष्ट गर्दछ।

२. गोपनीयता नीतिमा परिवर्तन

1. यो गोपनीयता नीति लागू कानुन, नीति वा सेवामा भएका परिवर्तनअनुसार संशोधन हुन सक्छ।
2. परिवर्तन भएमा कम्पनीले लागू हुने मितिभन्दा कम्तीमा 7 दिनअघि एप–भित्र सूचना, पुश नोटिफिकेसन, इमेल आदि माध्यमबाट जानकारी दिनेछ।
3. तर प्रयोगकर्ताका लागि महत्त्वपूर्ण वा प्रतिकूल परिवर्तन भएमा कम्पनीले लागू हुने मितिभन्दा कम्तीमा 30 दिनअघि सूचना दिनेछ र आवश्यक परेमा प्रयोगकर्ताबाट पुनः सहमति प्राप्त गर्नेछ।
4. परिवर्तनको सूचनापछि प्रयोगकर्ताले स्पष्ट रूपमा अस्वीकार नगरी सेवा निरन्तर प्रयोग गरेमा, प्रयोगकर्ता साना सञ्चालनगत परिवर्तनहरूमा मात्र सहमत भएको मानिनेछ। तर सङ्कलन/प्रयोग उद्देश्य, तेस्रो पक्षलाई उपलब्ध गराउने, वा विदेश स्थानान्तरण जस्ता प्रयोगकर्ताको अधिकारमा महत्त्वपूर्ण प्रभाव पार्ने परिवर्तनहरूका लागि छुट्टै सहमति प्रक्रिया अपनाइनेछ।

३. सङ्कलन गरिने व्यक्तिगत जानकारीका विवरण

कम्पनीले सेवा प्रदान गर्न निम्न व्यक्तिगत जानकारी सङ्कलन गर्दछ।

अनिवार्य जानकारी नदिइएमा सेवा प्रयोग सीमित हुन सक्छ। वैकल्पिक जानकारी नदिए पनि आधारभूत सेवा प्रयोग सम्भव हुन्छ।

1. दर्ता तथा सामाजिक लगइनका लागि आवश्यक जानकारी

   Google सामाजिक लग–इन	इमेल ठेगाना, नाम (दिइएको भए वैकल्पिक) [अनिवार्य]
   Apple सामाजिक लग–इन	इमेल ठेगाना (वास्तविक वा Private Relay), नाम (दिइएको भए वैकल्पिक) [अनिवार्य]
   Facebook सामाजिक लग–इन	मोबाइल नम्बर वा इमेल, नाम (सार्वजनिक रूपमा उपलब्ध भए) [अनिवार्य]

2. सेवा प्रयोगका लागि आवश्यक

   1. सेवा प्रयोग अभिलेख (usage records)
   2. उपकरणको अद्वितीय पहिचायक (device unique identifiers)

3. सेवा दर्ता र प्रयोगका क्रममा प्रयोगकर्ताले प्रविष्ट गर्ने जानकारी

   1. उपनाम (Nickname) [अनिवार्य]
   2. सामाजिक लग–इनबाट प्राप्त इमेल वा ID (Google/Apple/Facebook) [अनिवार्य]
   3. उद्योग चयन र पहुँच मार्ग [वैकल्पिक]
   4. सिकाइ भाषा सेटिङ [वैकल्पिक]

4. ग्राहक सहायता सम्पर्कका लागि आवश्यक जानकारी

   1. सेवा सम्बन्धी सोधपुछ वा अधिकार उल्लङ्घन रिपोर्ट गर्दा समाधान/प्रक्रियामा इमेल वा SNS खाता सङ्कलन हुन सक्छ
   2. मोबाइलका लागि: उपकरण मोडेल, क्यारियर जानकारी, hardware ID, सेवा प्रयोगसम्बन्धी आधारभूत तथ्याङ्क
   3. उपकरणसम्बन्धी जानकारी

5. स्वचालित रूपमा सङ्कलन हुन सक्ने

   सेवा प्रयोगको क्रममा सेवा सुधार, अवैध प्रयोग रोकथाम, व्यक्तिगतकरण र ग्राहक सहायताका लागि निम्न जानकारी स्वचालित रूपमा उत्पन्न तथा सङ्कलन हुन सक्छ:

   • IP ठेगाना, कुकीज, लग–इन समय, प्रयोग इतिहास

   • उपकरण जानकारी (मोडेल नाम, क्यारियर, OS, स्क्रिन साइज, भाषा/देश आदि)

   • त्रुटि लग, OS/एप संस्करण

   • उत्पादन सुधार विश्लेषण जानकारी: एप खोलिएको र सत्र सम्बन्धी जानकारी, स्क्रिन हेरेको जानकारी, बटन क्लिक, सिकाइ सुरु, पूरा वा बीचमै छोडेको जस्ता सेवा प्रयोग घटनाहरू, एप संस्करण, OS संस्करण, उपकरणको प्रकार, भाषा र देश सेटिङ, आन्तरिक प्रयोगकर्ता पहिचानकर्ता र उपकरण पहिचानकर्ता।

     कम्पनीले उत्पादन विश्लेषण घटनाहरूमा प्रयोगकर्ताको इमेल, नाम, उपनाम, सामाजिक लगइन टोकन जस्ता प्रत्यक्ष पहिचान गर्ने जानकारी समावेश नहुने गरी व्यवस्थापन गर्छ।

   प्रयोगकर्ताले स्वचालित सङ्कलन अस्वीकार गर्न सक्छ; अस्वीकार गर्दा केही सेवा सुविधा सीमित हुन सक्छ।

6. बालबालिकाको व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण

   कम्पनीले 14 वर्षमुनिका बालबालिकाको व्यक्तिगत जानकारी जानाजानी सङ्कलन गर्दैन।

   यदि कम्पनीको उद्देश्य विपरीत 14 वर्षमुनिको बालबालिकाले जानकारी उपलब्ध गराएको भए, प्रयोगकर्ता वा कानुनी अभिभावकले कुनै पनि समय पहुँच, सच्याउने वा मेटाउने अनुरोध गर्न सक्छ।

   मेटाउने/परिवर्तन अनुरोध "सदस्यता रद्द" कार्य प्रयोग गरेर वा व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण अधिकारीलाई लिखित/इमेलमार्फत सम्पर्क गरी प्रशोधन गर्न सकिन्छ; कम्पनीले ढिलाइ नगरी कारबाही गर्नेछ।

४. व्यक्तिगत जानकारी सङ्कलन तथा प्रयोगका उद्देश्य

कम्पनीले सङ्कलित जानकारी निम्न उद्देश्यहरूका लागि प्रयोग गर्दछ:

1. प्रयोगकर्ता व्यवस्थापन
   • सेवा प्रयोगअनुसार प्रयोगकर्ता पहिचान र धोखाधडी/दुरुपयोग रोकथामका लागि
   • आवश्यकताअनुसार महत्त्वपूर्ण सूचनाहरू प्रदान गर्नका लागि
   • सञ्चालन नीतिअनुसार धोखाधडी/दुरुपयोग रोकथामका लागि
2. सेवा प्रदान
   • प्रयोगकर्ताले सेवा सहज रूपमा प्रयोग गर्न सक्ने बनाउनका लागि
   • प्रयोगकर्ताले चयन गरेको भाषामा अनुवादित व्याख्या प्रदान गर्नका लागि
   • व्यक्तिगत सिकाइ सामग्री र गलत–उत्तर नोट सेवा प्रदान गर्नका लागि
   • पुनरावलोकन सम्झना र सिकाइ रिमाइन्डर पठाउनका लागि