네이버 N배송(도착보장) 은 네이버 쇼핑에서 도입한 빠르고 정확한 배송보장 시스템으로,

네이버가 인증한 물류센터(3PL)와 제휴하여 상품이 약속된 날짜에 도착하도록 보장하는 배송 서비스입니다.

1. 도착보장의 핵심 요건

구분 기준
주문 마감시간 오후 3시 이전 주문 시 당일 출고
출고 완료 시간 오후 5시 상차 완료
배송 리드타임 수도권 1일 / 전국 2일 도착
WMS 연동 이지어드민 시스템으로 실시간 출고관리
정확도 기준 오배송률 0.1% 이하 유지
SLA(서비스 레벨) 도착지별 평균 배송시간 모니터링 및 피드백 운영

2. 화주(셀러)에게 주는 이점

항목 효과
✅ 배송 신뢰도 상승 “도착보장” 뱃지로 구매자 신뢰 확보
🚀 판매전환율 증가 빠른 배송 상품 노출 및 우선노출
🔄 자동화된 출고 프로세스 WMS-네이버 자동연동으로 효율적인 재고관리
💡 CS 부담 감소 배송지연, 오배송 문의 최소화
📊 운영데이터 투명화 출고·배송 리포트 기반 SLA 관리 가능