Como Fazer Perguntas Eficientes em Entrevistas de Profundidade

🎯 Objetivo

Cada pergunta deve ter um propósito claro e estar alinhada com o objetivo da pesquisa.

❌ Não deve ser criada “da cabeça” — precisa ter planejamento e estrutura.

O que evitar ao criar perguntas

1. Perguntas com resposta “sim” ou “não”

Essas perguntas limitam a resposta e não geram insights.

🔁 Troque por perguntas abertas, que incentivem o participante a contar experiências.

Exemplo:

• ❌ “Você utilizou o aplicativo da AluraMed no último mês?”
• ✅ “Como foi utilizar o aplicativo da AluraMed no último mês?”

2. Perguntas que influenciam a resposta

Evite perguntas que induzem o usuário ou carregam juízo de valor.

Exemplo:

• ❌ “Quanto te atrapalha não registrar os atendimentos na AluraMed?”
• ✅ “Você se recorda de alguma situação em que teve algum problema durante o atendimento à distância?”

💡 Dica: sempre formule de modo neutro, sem pressupor que algo foi bom ou ruim.