Это конспект мини-курса "Mastering Retention" компании Amplitude. Курс состоит из 140 слайдов и описывает фреймворк работы над удержанием адутории продукта (retention). Конспект подготовлен @Дмитрий Зимин

Исходный файл:

product-analytics-playbook-vol1-amplitude.pdf

• Содержание

01: Устройство Retention

Retention — показатель удержания продукта, является ключевым аспектом роста. Если продукт умеет удерживать большую часть аудитории, значит он ее аккумулирует и растет.

В графике retention выделяют 3 части:

1. Активация (W1): место где происходит проверка и получение ценности. Отток возникает из-за непонимания приложения или отсутствия ценности. Потери драматические. Улучшение этой метрики увеличивает все остальные части.
2. Середина (W2-W6): Пользователь встраивает приложение в жизнь, проверяет качество. Отток начинает замедляться. У продукта серьезные проблемы если в его графике стабилизация не наступает или наступает слишком поздно**.**
3. Плато (W7): Отток минимальный, люди встроили продукт в свои циклы.

Чуть детальнее если разбить среднюю часть на поиск ценности и формирование привычки.

02: Настраиваем метрики