2 минуты о том, как работает связка Speech Analytics и MarketingHub.

2 минуты о том, как работает связка Speech Analytics и MarketingHub.

1. Краткое описание платформы

Интеграция с сервисом MarketingHub позволит вам запускать рекламные кампании на клиентов, которые произносили те или иные слова/фразы в телефонном разговоре. Клиент увидит рекламу уже через 10-15 минут после разговора.

Рекламные площадки, на которых можно выполнить данную автоматизацию:

https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/c2b1eba8-9492-440f-acf5-c1cc5c699497/MarketingHub_target_platforms.png

Иллюстрация принципа работы на примере автомобильной тематики.

Иллюстрация принципа работы на примере автомобильной тематики.

2. Принцип работы

  1. В вашу компанию звонит клиент и произносит: "Меня интересует квартира в ЖК Дикий Запад"

  2. Данный звонок попадает в заранее созданный отчет в Speech Analytics, в котором установлен фильтр на фразу Дикий Запад и ряд других релевантных фраз

    https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/94769c67-867c-4a39-b6b6-a06bc1843ed0/Image_2019-08-13_at_1.24.04_PM.png

  3. Как только звонок попал в данный отчет, мы автоматически передаем номер телефона клиента в платформу MarketingHub

  4. Платформа MarketingHub автоматически загружает контакты в рекламные площадки и начинается показ рекламы вашим клиентам

3. Настройка интеграции

  1. Если еще нет аккаунта в MarketingHub, то регистрируемся по ссылке: https://signup.marketinghub.ru/

  2. Пишем в поддержку MarketingHub на адрес help@marketinghub.ru письмо: "Подключите, пожалуйста, на аккаунт ID: Ваш ID (например, mh9999) API для интеграции с сервисом Speech Analytics (https://speechanalytics.ru)"

    https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/a6d172a2-335a-463a-ac85-108ef8a9a0a8/Image_2019-08-12_at_7.17.25_PM.png

  3. После того, как вам подключили API, переходите в раздел Источники данных (1) ****и копируйте предоставленный API ключ (2)

    https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/b9b33f9f-2bf4-4d59-9e52-3791750af8dd/Image_2019-08-12_at_7.20.38_PM.png

  4. Данный ключ вам необходимо написать нам в чате внутри сервиса Speech Analytics либо отправить на почту info@speechanalytics.ru. Текст сообщения: "Просьба активировать интеграцию с MarketingHub. API ключ: Ваш ключ (например, app-5d0a097fbe88c)." После активации интеграции можно переходить к созданию сегментов аудиторий и настройкам синхронизации сегментов с рекламными площадками.

Пример