Какие методические задачи выполнялись:
- разработка концепции и программы обучения
- разработка тезисов и планов занятий
- разработка учебных материалов (рабочей тетради, шаблонов для ДЗ, практические работы, доп.материалы, тесты по контенту, шаблон итоговой работы, групповые и парные задания и т.п.)
- проектирование системы сопровождения курса (подготовка онбординга, контент-план для учебного чата, работа с SJM и т.д.)
- работа с экспертами, разработка презентаций для занятий, подготовка экспертов к вебинару
- аудит занятий, работа с обратной связью и метриками
- методическое сопровождение и операционная деятельность по потоку, подготовка документации
Результаты первого запуска:
COR=60%; CSI=7,8; NPS=52%
Что запланировано для следующего потока для повышения метрик:
- замена двух экспертов (из-за низкого CSI занятия)
- добавление в программу занятия по ментальной арифметике
- доработка мотивационной стратегии курса (спроектировать дополнительные пуши в контент-плане для учебного чата + добавить напоминания по самостоятельной практике и тренировке мозга в ЛМС)
Считаю, что планируемые изменения должны повысить COR минимум на 10% и CSI до 8,5-9. Также надеемся изменениями подрастить NPS на 10-15%.